En la última edición de nuestro curso de Community Manager en el Tercer Sector (#cm3sector) preguntamos a nuestr@s alumn@s qué les parece nuestra formación. Recopilamos algunos de sus testimonios en los que nos cuentan qué han aprendido, qué se llevan, qué les ha gustado… No lo decimos nosotr@s, lo dicen ell@s!!
En la última edición de nuestro curso de Community Manager en el Tercer Sector nos preguntaron sobre cómo ganar más seguidores en el canal de Youtube de una ONG. Aquí compartimos algunos consejos que creemos pueden ayudarte.
En la última sesión presencial de nuestros cursos de Community Manager en el Tercer Sector, contamos con la presencia de Zinnia Quiros y Pablo Rebaque, responsables de comunicación de la campaña “Sí me importa”, de OXFAM Intermon. Fue un placer contar con semejantes «bestias» de la comunicación, pero mejor que juzguéis vosotr@s mis@s con esta entrevista que les hicimos:
En la sesión, nos hablaron de algunas claves comunicativas desde su experiencia. A modo de índice recogemos algunas pinceladas:
¿Conocíais la campaña? ¿Véis claves útiles para la comunicación de tu asociación?
Con motivo de la última sesión presencial gratuita (sobre Marketing de Contenidos) en el marco del curso de Community Manager en el Tercer Sector entrevistamos Alicia Urrea. Alicia es coordinadora de proyectos y especialista en comunicación digital en SocialCo.
En esta entrevista Alicia nos habla de Marketing Digital, Inbound Marketing, estrategias de contenidos, la importancia de los públicos destinatarios… ¡No te lo pierdas!
En el marco de nuestro curso de Community Manager en el Tercer Sector entrevistamos a Xosé Ramil. Xosé es miembro del Centro de Innovación en Tecnología para el Desarrollo Humano de la Universidad Politécnica de Madrid. Es sociólogo y periodista especializado en comunicación digital. Contaremos con Xosé en la segunda sesión presencial gratuita #cm3sector.
Aunque no te apuntes al curso #cm3sector, sí puedes asistir a esta sesión gratuita, lo único que te pedimos es que te inscribas antes del 28/10/2015 en el siguiente formulario ya que la asistencia es limitada: Formulario de inscripción sesión Sí me importa, una campaña innovadora.
En esta entrevista nos habla de la gestión de comunidades en línea a través de la lógica del Crowdsourcing. En el vídeo tocamos algunos puntos clave sobre: qué es la inteligencia colectiva, tipos de Crowdsourcing, por qué deberíamos cambiar nuestra cultura organizativa, herramientas, miedos y resistencias… ¡No te lo pierdas!
Por normal general, al poner los dedos encima del teclado me pregunto:
¿quién soy?, y me contesto a mi misma:Y es que el Community Manager debería olvidarse de quién es y adoptar la “personalidad” del perfil a gestionar.
Y para crear esa “personalidad corporativa” de un CM voy a basarme en los post de mis compañeros para comentar los que me parecen más relevantes:
He dejado para la último… la creatividad! ¡¿Qué haríamos sin ella? La considero básica para afrontar cualquier reto, no sólo en el ámbito de las redes sociales sino en la vida misma!
¿Cuál ha sido vuestra entrada más creativa? En ABDEM, donde trabajo, hemos celebrado la Gala de los 20 años y para fomentar la participación entre nuestros usuarios se nos ocurrió hacer un vídeo “doméstico” con el lema “hay vida más allá de la Esclerosis Múltiple”. Os lo dejo para que le echéis un vistazo!
El 15 de octubre pasado Neyda Romero, Community Manager en Amnistía Internacional España, nos dio una fantástica charla dentro de las sesiones gratuitas #cm3sector 2014 que estamos celebrando el marco del curso de Community Manager en el Tercer Sector que impartimos junto
Esta charla fue muy enriquecedora y nos ha posibilitado generar diversos materiales, por un lado el pos de la Fundación Gestión y Participación Social, el post de María Ortega con sus impresiones y aquí podéis disfrutar del vídeo resumen de la charla.
Si bien en otros videos hemos abordado aspectos específicos de las tareas de comunicación digital en una organización, esta vez vamos levantar la mirada poniendo el foco en la estrategia general para la incorporación de la tecnología y la presencia en la Red. Contamos con Jaume Albaigés, con quien nos encontramos en el encuentro Social TICs (Mayo 2013, Madrid), autor del blog Tecnolongia.
Hemos comentado en otras ocasiones la importancia de las personas vinculadas a la comunicación y la tecnología -pero no sólo ellas- en su papel de motor de cambio de la organización. Formar alianzas con éstas y otras personas que apuesten por la innovación es clave para introducir nuevos modelos de trabajo, herramientas y propuestas de acción.
En esta charla con Jaume, además destaca la importancia de medir el impacto de nuestra comunicación más allá de las métricas habituales de visitas, RTs, Me gusta, … habituales de los informes Social Media. Son relevantes, pero hemos de ir más allá para saber qué impacto tenemos a partir de indicadores que nos indiquen si estamos logrando sensibilización, conciencienciación, … o si nuestras interacciones en las redes crean comunidad y aportan valor.
Por último, os dejamos el enlace a la presentación que hizo el autor en las Jornadas Social TICs: 10 claves estratégicas para introducir las TICs en las ONL.
Tenemos ya un buen puñado de videos que tratan sobre comunicación y tercer sector… y hemos querido recoger algunas tomas falsas para cerrar este fin de curso 2012/2013.
Estas aportaciones desinteresadas nos parecen muy importantes, enriquecen de manera espectacular los contenidos, y se lo queremos demostrar así: con tomas falsas.
Lamentablemente tras el verano sacaremos una nueva edición de #cm3sector y alguna joyita más, y no pensamos parar de subir videos y aportaciones en el blog, al que estáis invitadas. Así que más pronto que tarde habrá más tomas falsas (esperemos que no lean esto los futuros entrevistados).
PD: Mira que me ha costado ponerle título a este post.
«Internet ha roto con la interfaz de las organizaciones»
Frente a la habitual figura externa o aislada de responsable de comunicación, quien ejerce de Community Manager debe ser alguien que acompañe procesos de comunicación, aprendizaje y construcción colectiva de conocimientos dentro de las entidades sociales. Cercanía, contraste, ensayo y error, son algunas de las claves en ese acompañamiento.
Este es el enfoque que nos plantean María Gutiérrez y Asier Gallastegui, a partir de su experiencia en diferentes organizaciones y en el proceso formativo Elkartekintza para la incorporación de la tecnología y el trabajo en red en las entidades de intervención social. Lo que está dando lugar a importantes cambios.
Una idea de ruptura a partir del nuevo ecosistema comunicativo es que «Interntet ha roto con la interfaz de las organizaciones», tal y como nos plantean Asier y María. Es decir, la comunicación se vuelve polifónica con los nuevos medios, lejos del sonido monocorde; y por lo tanto el reto está en coordinar la coral, gestionar los tonos, ajustar los volúmnes, … Aunque lejos de prepararnos para el día del estreno -que hay que hacerlo-, con la idea del beta permanente, tengamos que afrontar vivir en un ensayo contínuo de nuevas herramientas y estilos.
Estas son algunas de las reflexiones profundas expresadas con sencillez que podéis encontrar en el siguiente video:
