El mundo del asociacionismo es muy variopinto. Casi todas las personas podríamos citar de memoria el nombre de diez ONG que se dedican a diferentes cuestiones, pero seguramente todas ellas serían “grandes organizaciones”, las que aparecen con frecuencia en los medios de comunicación, llenan nuestros email de información y tiene miles de personas asociadas en todo el mundo. Pero si miramos un poquito más de cerca descubriremos las pequeñas organizaciones que pueblan nuestras ciudades y barrios y que, en muchas ocasiones, son las que hacen una intervención más directa entre las personas con las que convivimos. 

Si formas parte de una de estas pequeñas asociaciones sabrás que el día a día a veces es complicado, porque suele haber más tareas que personas. La creatividad, la libertad, la ilusión y el compromiso es enorme, y eso hace que las acciones que emprendemos  también sean enormes, relegando a un segundo plano cosas tan importantes como la comunicación. Sí, la comunicación, esa gran herramienta de intervención social y que muchas veces descuidamos, tanto en lo que tiene que ver con las redes sociales, como con los boletines informativos o el envío de emails a las personas voluntarias y asociadas.

Podríamos hablar mucho sobre aspectos importantes a revisar en la manera en que nos comunicamos, pero hoy nos vamos a centrar en la comunicación on line. Si en tu organización hay alguna persona encargada de publicar y compartir noticias en las redes sociales esta persona está ejerciendo el papel del Community Manager. Y para orientarle en su tarea de gestión de las redes ahí van algunas recomendaciones que le harán la vida más fácil y mejorarán la comunicación de la asociación:

• Comunicar no es solo publicar cosas en las redes sociales, por eso si elaboramos un plan de comunicación todo será más sencillo. No tenemos porqué hacer un grandísimo documento, pero te simplificará mucho la tarea tener claro qué objetivo perseguimos, a quién queremos dirigirnos, qué valores de nuestra organización queremos transmitir, qué tono queremos emplear y en qué canales queremos hacerlo.

• Las redes sociales nos dan la posibilidad de interactuar con otras personas y organizaciones, aprovecha esta oportunidad para dar a conocer vuestro trabajo y fidelizar a las personas que ya interactúan contigo. Generar debates e intercambiar ideas y contenidos es algo que nos enriquece.

• Cada red social puede ser utilizada para un fin distinto, unas son más adecuadas que otras según lo que pretendamos. Facebook da más pie a informar de una manera detallada, a  la reflexión y ala interacción personalizada. Twitter se presta más a difundir contenidos propios, eventos, actividades, hacer llamamientos a la acción… Tú decides cuáles quieres usar en función de tus objetivos y necesidades.

• Poder compartir contenidos interesantes es una de las potencialidades de las redes sociales en el ámbito de las ONG. Si lo haces no dejes de citar la fuente, especialmente si es otra organización social, y al compartir no dejes de incluir tu propio mensaje o reflexión. Eso mejorará tu reputación digital y mostrará a los demás cómo eres  y qué piensas, aumentando la posibilidad de sumar seguidores.

• La creatividad es tu mejor aliada a la hora de llegar a más personas. Así que no dejes de poner imaginación en tu tarea, ya sea con frases ingeniosas,imágenes o vídeos atractivos o utilizando noticias de la actualidad para lanzar la opinión de vuestra asociación. El contenido audiovisual es hoy en día una de las claves del éxito, pero no olvides cuidar el mensaje.

• Existen numerosas herramientas on line que te ayudarán a dar calidad a tus post, desde bancos de imágenes gratuitas a apps de diseño. Son los pequeños detalles los que te harán destacar entre la multitud.

La comunicación en las ONG es una tarea apasionante que permite dar un nuevo alcance a ese trabajo que ya estáis realizando. Pondrá en valor vuestros proyectos, atraerá nuevas personas voluntarias y asociadas y, sobretodo, os hará más visibles en vuestro entorno. Con un poco de planificación y dedicación las redes sociales serán las mejores aliadas para hacer grande la voz de una pequeña ONG.

Hace poco, alguien me comentó que eso de ser Community Manager en una ONG y llevar las redes sociales lo puede hacer cualquiera. Total, «hoy en día todo el mundo tiene Facebook». 

Entendí lo que quería decir, no es la primera vez que lo escucho… Y como creo que no es algo que se diga por infravalorar la profesión sino por desconocimiento, voy a tratar de explicar por qué el trabajo de Community Manager en una ONG requiere de una doble formación y un perfil muy concreto. Vamos, que el hecho de que cualquiera tenga una cuenta en una red social no significa que sepa ni deba utilizarla a nivel profesional, y menos en el tercer sector.

¿Qué diferencia la comunicación personal en redes a la de el/la Community Manager?

La estrategia, o lo que es lo mismo, el plan de comunicación. Todo/a Community Manager tiene que saber para qué comunica. ¿Cual es mi objetivo?, ¿a quién me dirijo?, ¿qué comunico?, ¿cómo?, son algunas preguntas imprescindibles que hay que responder. Y esto, en las ONG adquiere especial relevancia. No es lo mismo subir en redes una foto con tu nueva mascota contando que has adoptado un gato porque quieres que tus amigos/as le conozcan, que contarlo porque quieres denunciar que se compren animales cuando puedes adoptar a uno que necesita un hogar. Y de paso, difundir el trabajo de la protectora de animales y movilizar a las personas para que realicen allí un voluntariado. Aparentemente la acción es la misma (subes una foto con tu gato), pero el mensaje cambia porque el objetivo es diferente.

Por otro lado y especialmente en el tercer sector, el mensaje tiene que ir acompañado de un lenguaje muy cuidado. Está demostrado que el lenguaje construye realidades. Y las palabras e imágenes que utilizamos así como el tono que le damos a nuestro discurso es nuestra principal herramienta para visibilizar el trabajo de la entidad. Por eso, este tiene que responder a ciertos criterios coherentes con los valores y la misión de la organización a la que pertenecemos, así como estar adecuado al perfil de personas al que nos dirigimos.

COMunica con COMpromiso

¿Por qué el/la Community Manager en una ONG necesita tener un plus de formación/experiencia/inquietudes? Porque para que el mensaje sea creíble y coherente tienes que entender de lo que estás hablando. Y esto, en este sector, implica estar comprometido con la causa que difundes, compartirla a nivel personal. Gracias a las globalidad de Internet, el/la Community Manager en una ONG tiene la posibilidad de llevar nuestra visión del mundo a muchas de las personas que habitan en él. Pero no pretende únicamente mostrar el mundo al que aspiramos. Quiere transformarlo en un lugar más justo para todas y todos. Y para conseguirlo, hay que creer en él.

Quién llegó primero, ¿el huevo o la gallina?

Por tanto, si el perfil ideal de el/la Community Manager en una ONG es el de una persona formada en comunicación y comprometida personalmente con la causa de la organización de turno…  ¿Qué va primero? O dicho de otro modo, ¿qué es mejor? ¿Formar en comunicación a una persona de la entidad? ¿O contratar a un/a profesional de la comunicación y darle formación específica en algunos temas?

Lo ideal será buscar un perfil que contemple los dos aspectos. Pero si no lo encontramos, cualquiera de las dos opciones son válidas. Si los conocimientos en comunicación ya están, el compromiso puede llegar con el tiempo. Lo importante es tener una actitud social. Leer, informarse, preguntar y aprender del resto del equipo que controla más ciertos temas. Lo más probable es que, poco a poco, vaya interiorizando la causa hasta hacerla suya. Siempre que haya recursos, apostar por esta opción puede ser una ventaja. Y debido a la versatilidad que hoy en día tienen los y las profesionales de la comunicación (muchos/as tienen conocimientos de edición, diseño, redacción, marketing…) tendremos posibilidad de utilizar más canales y formatos.                      

Si por lo contrario, es el compromiso el que ya está presente (pasa en aquellos casos en los que una persona de la entidad es el/la Community Manager en una ONG), es fundamental que la comunicación tenga la importancia que se merece y que se le dedique el tiempo que eso implica. Esa persona, al igual que en el anterior caso, tendrá que leer y formarse para adquirir conocimientos sobre herramientas que le faciliten su trabajo en la curación de contenidos, redactacción de un post… Pero sobre todo, tendrá que dedicar a la comunicación el tiempo que se merece. Sin intentar abarcar más de lo que se puede y siendo conscientes de nuestras limitaciones. Es decir, si no somos expertos en edición y queremos hacer un documental o vídeo corporativo ambicioso, será mejor que busquemos una productora que nos guíe en el camino.

En un mundo globalizado e interconectado, lo que no se cuenta parece que no existe. Sería una pena que nuestro trabajo pasase desapercibido por no dedicar el tiempo y cariño necesario a visibilizarlo, ¿no crees?

Empecemos por lo básico, ¿qué es un community manager (CM)? ¿Porqué es la creatividad su arma más importante? La Asociación Española de Responsablesde Comunidad y profesionales Social Media (AERCO) lo describe como:

“Aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos”.

Dicho de esta manera, y viviendo en un siglo en la que las tecnologías están a la orden del día y las redes sociales son las apps más utilizadas, parece que la figura del CM la pudiera ocupar cualquier persona. Es suficiente con que forme parte de la entidad y la conozca. Al fin y al cabo, las funciones de gestión de Facebook, crear boletines o publicitar actividades que realiza nuestra ONG (u otra entidad del tercer sector) son cosas a las que cualquiera le puede dedicar un rato.

Pero hay algo de lo que nunca se habla en este ámbito y es, bajo mi punto de vista, la mejor habilidad que puede tener un CM: la creatividad. Cualquier persona puede ser creativa. Sin embargo, para conseguir causar impacto, hay que dedicar tiempo a esa creatividad. Una de las capacidades más importantes y útiles del ser humano, pero menos valoradas por el mismo. En mi opinión, es la pieza que separa el triunfo del fracaso en la gestión de contenido digital.

Parece que todo esta inventado, que ya nada logrará impactar, que lo hemos visto todo. Pero siempre aparece un CM que, con su imaginación y trabajo, consigue romper los moldes y sorprender. Logra colocar a su entidad en el top. Y no siempre son las entidades que tienen dinero las que consiguen coronarse, si no las que utilizan la creatividad en esta lucha por tener un contenido “viral”. 

Así que, ¡saquemos a esos niños que llevamos dentro y utilicemos su imaginación como los adultos que somos ahora! Porque la creatividad es nuestra mejor arma.

Imagina un mundo en el que toda la gente que se dedica a la comunicación en el Tercer Sector lo hiciese todo perfecto, que siempre supiese cómo actuar ante los haters o los trolls; un mundo en el que las campañas nunca acabasen mal y siempre tuviesen grandes resultados; donde con unas pocas horas de formación ya fueses un Community Manager deseado y al que le lloviesen las ofertas de trabajo. ¿A que sería un mundo ideal? Bien, pues siento decirte una cosa, este mundo no existe. 

Quienes nos dedicamos a este mundillo, sabemos que no siempre es un camino de flores y en muchas ocasiones nos devanamos los sesos intentando dar con la clave para ser el Community Manager perfecto para nuestra entidad. Pero, ¿realmente es tan difícil conseguirlo? 

Si nos paramos a pensarlo, tan solo necesitamos unas cuantas cosas: 

FRESCURA

Cada vez que publiquemos algo, siempre dentro de la línea de nuestra asociación, tenemos que buscar que sea algo fresco y original, para que no resulte cargante ni repetitivo. 

REDES SOCIALES

Obviamente, es necesario que estemos al día de todas y cada una de las redes sociales que existen y de cómo funcionan, para así poder seleccionar cuál es la que más nos conviene para nuestra entidad, dependiendo de lo que queramos transmitir y cuál sea nuestro público objetivo. 

EL PÚBLICO 

Es muy necesario que interactuémos con nuestro público, ya que así, no solo conseguimos mantenerlo pendiente de cada vez que publicamos, sino que también atraemos a más gente que quiera ver lo que hacemos y se interese por nuestro contenido. 

ACTUALIDAD 

No es necesario saber todo lo que está pasando en el mundo, pero si lo que sucede y está relacionado con nuestra entidad. Puede resultar algo abrumador, pero hay que ser conscientes de que tenemos que estar enterados ayer de lo que está pasando hoy. De esta forma estaremos preparados para todo lo que pueda suceder. 

¿Ves? No parece tan difícil ahora, ¿no? Pues si cumples todo esto y, además, tienes ganas y un amor infinito al mundo de la comunicación eres un Community Manager de ensueño. 

Hoy en día nadie pone en duda el valor y poder que tiene la comunicación. Esto ha llevado a todo tipo de entidades a la necesidad de formar un equipo potente de profesiones que le permita gestionar su comunicación de la manera más eficaz.

El tercer sector no se queda atrás, ya que es un grupo con una necesidad fundamental de apoyo económico a través de subvenciones o donaciones así como la captación de voluntarios. Entre los objetivos que son prácticamente fundamentales para las organizaciones sin ánimo de lucro encontramos la transparencia, la interacción con voluntarios de su organización (comunicación interna), visibilizar su actividad o captación de donativos entre muchos otros.

Son muchas las organizaciones que funcionan con un número pequeño de miembros pero esto no les exime de la necesidad de comunicar al igual que lo hacen las más grandes. Si bien es cierto, la desventaja que encontramos con las ONGs pequeñas es la falta de recursos. Es impensable la opción de contratar servicios de consultoría o agencia para organizaciones de este tamaño.

Llegado al inevitable punto en el que, como pequeña entidad que somos, tenemos que aceptar la situación “se necesita un plan de comunicación” encontramos el correspondiente inevitable problema “pero somos voluntarios”. He aquí el enorme rompecabezas que plantea la comunicación cuando se trata de un trabajo voluntario y no un trabajo remunerado.

Hagamos una lista para entender mejor asunto: 

• Grupo pequeño de personas
• Que inicialmente se apuntaron para ayudar a la causa global de la ONG y no para llevar la comunicación
• Que son voluntarios
• Que la mayoría carece formación en el área de la comunicación
• En ONGs pequeñas con apenas recursos económicos

¿Por dónde empezar?

A la hora de gestionar la comunicación como community managers de nuestra pequeña organización cabría destacar una serie de pautas que considero útiles en la gestión de esta:

1. Que un miembro de la junta directiva tome la iniciativa de dirigir la comunicación. Lo ideal sería que éste tenga conocimientos sobre comunicación, si no es así debería formarse aunque sea con unas nociones básicas. También puede ser una buena opción que sea alguno de los demás voluntarios el que tome las riendas si se trata de alguien con amplios conocimientos sobre esto.
2. Formar un equipo de comunicación: soy fiel defensora de que la forma de trabajo de las ONGs pequeñas debería de ser por proyectos. Entre los muchos beneficios que tiene esta forma de trabajar encontramos la mayor implicación de los voluntarios a la causa. Una vez elegida esta herramienta para trabajar tendríamos que crear un proyecto exclusivo para la comunicación y en esté, a su vez, hacer una selección de voluntarios.
3. Formación del equipo: sería ideal que todos los miembros contasen con una formación específica de community manager y de la misma forma realizar periodos de formación cada vez que se incorporen nuevos voluntarios al equipo. No debemos de olvidar que el trabajo es voluntario y por ello no sabemos con exactitud cuánto tiempo permanecerán los miembros en la organización. No podemos arriesgarnos a que los cuatro que saben llevar la comunicación dejen de formar parte de la ONG a la vez y este proyecto se quede desatendido.
4. El plan de comunicación: Todos los miembros del proyecto de comunicación deben tener muy claro el plan de comunicación que se va a seguir. Si bien es cierto que debería ser uno el que se dedique a publicar y los demás colaboren abasteciendo a este de contenido y leyendo la actualidad que rodea a la organización.
5. Herramientas para coordinarse: las herramientas a utilizar no tienen por qué ser las más sofisticadas, al contrario, prima la rapidez para ponernos en contacto con los otros miembros del equipo es por ello que podríamos usar simplemente podrían ser un grupo de Whatsapp para el equipo de comunicación o Google drive para compartir los documentos, posibles artículos.

Creo que resulta bastante paradójico (aunque existan) un community manager voluntario por la implicación diaria que lleva este trabajo y porque los voluntarios además de ser voluntarios trabajan de otras cosas. Es por ello que en las entidades más pequeñas la cooperación de varios y la gran dedicación se vuelve imprescindible para que este proyecto (y como secuencia el proyecto global de la entidad) pueda ser real.

Las 7 razones por las que ser community Manager para el Tercer Sector

El mundo del community management es tan nuevo y tan abrumador que uno como profesional no sabe hacia dónde dirigirse. ¿Qué hago? ¿Trabajo en una empresa de marketing donde puedo hacer proyectos muy variados? ¿Voy a una gran compañía para especializarme? ¿Y una pequeña empresa y así puedo desarrollar el plan desde cero?

Yo te propongo otra alternativa ¿porqué no desarrollar tu carrera en el Tercer Sector? Y para ello aquí tienes 7 razones que espero que te den el empujoncito que necesitas para venirte:

1. Las organizaciones son entornos colaborativos, siempre vas a encontrar a alguien que te eche una mano cuando tengas un atasco creativo (o de cualquier tipo). Nunca vas a estar solo. Seguro que algún voluntario tiene una anécdota divertida que puedes contar en Twitter o una foto de la última campaña que habéis desarrollado para compartir en Instagram.
2. Puedes adquirir responsabilidades que trabajando en una gran empresa no podrías desarrollar hasta que no llevases años trabajando allí. Esto te hace aprender mucho y crecer como profesional.
3. Hay mucha más libertad creativa. Van a confiar en ti como el “experto”, tú vas a crear la estrategia de comunicación. Puedes hacer lo que quieras, experimentar, explorar, cada día va a ser una aventura y todos sabemos que si eres Community Manager es porque te gustan la aventura y el riesgo.
4. Vas a aprender muchísimo. Vas a conocer a los perfiles más variados de personas con experiencias increíbles y vidas que parecen sacadas de películas. Por ejemplo, cómo una mujer superviviente del maltrato decide hacer casas de acogida para ayudar a otras mujeres que pasen por su situación.
5. La relación con los seguidores va a ser mucho más positiva que en una marca que vende producto. Lo que estás comunicando importa y a la gente que está al otro lado le importa. El feedback es mucho más positivo y no te imaginas el cariño que vas a recibir de ellos.

1. No vendes productos, vendes Valores Sociales. No sé cómo lo verás tú, pero al final del día no es lo mismo vender unas zapatillas que conseguir escolarizar a 2.000 niños o saber que has ayudado a alguna familia en una situación retadora.
   
2. Es un entorno apasionante, lleno de gente a la que le emociona lo que hace y vive por ello. Y la pasión es contagiosa. Vas a amar tu trabajo porque sabes que estás haciendo algo que importa, algo que marca una diferencia.

Community Manager ¡Vente al Tercer Sector! ¡Te estamos esperando!

¿Tienes que sacar adelante la comunicación de tu ong y no sabes cómo?

Como todos sabemos, en el tercer sector los recursos son precarios y aunque todos tenemos muy buena voluntad nos es imposible llegar a todo.

Uno de los grandes retos de las pequeñas asociaciones y plataformas es incorporarse al mundo digital para poder agilizar la comunicación con su base social y difundir su labor.

PRIMERO – Adquisición de conocimientos técnicos

Las ONGs están llenas de personas con buena voluntad y tiempo para dedicarle. Pero encontrar gente  que tenga los conocimientos necesarios para desarrollar la función de community manager de forma integral no es fácil. La capacitación técnica, contando con la sempiterna falta de recursos puede resolverse gracias al apoyo del Ayuntamientode Madrid y su programa de formación para entidades ciudadanas.

SEGUNDO – Planificación

Haz tu plan de comunicación. Lanzarse a la acción si haber reflexionado antes genera muchas ineficacias. Puede ser muy básico, un punto de partida, pero es necesario para saber hacia dónde nos dirigimos!

TERCERO – Comenzar

Romper el hielo y lanzarse al vacío. Crea tus perfiles, actúa. Más vale empezary aprender rodando que esperar al momento perfecto.

Las redes sociales son gratuitas y muy intuitivas, si nunca las has manejado, seguro que a tu alrededor hay alguien que te puede echar un cable, todos las usamos, esa es la cuestión!!

Las redes principales donde te puedes hacer perfiles son:

Facebook: puedes publicar artículos, vídeos, imágenes…

Twitter: se suele utilizar para dar noticias de actualidad, breves e inmediatas.

Instagram: se publican imágenes.

También puedes hacer tu propia web, hay aplicaciones gratuitas y muy intuitivas que te ayudan a crear tu página. WordPress es el más utilizado.

Síguenos y te contaremos poco a poco como ir afrontando los retos a los que te enfrentas como community manager novato en el sector social.

Y ahora, ¡manos a la obra!

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Imagen sacada de artículo del periódico El Regular, sociedad y política. 

Todos conocemos las redes sociales y como todo tipo de información se difunde como la pólvora, llegando al punto de categorizarlo como viral. Es así como el internet se considera un nuevo medio de comunicación más allá de la tradicional televisión y radio, como el consumo de videos en youtube llega a tener más visualizaciones que las grandes cadenas, y como un video por ejemplo del conflicto en Palestina llega a nosotros, algo antes impensable.

Las redes sociales han provocado que podamos expresar cualquier tipo de sentimiento, como el de indignación y denuncia, unido a la falta deconfianza en los medios de comunicación convencional y decepción hacia las figuras políticas ha hecho que nosotros como ciudadanos empoderados tomemos mucho más que las calle y nos convirtamos en ciberactivistas. Ser ciberactivista no es una tarea complicada, cualquiera que retwitee y comparta información se puede considerar uno. Lo más complicado viene a ser el descubrir entre tanta información cual es la que merece ser compartida a todas las personas que nos siguen y cuales son los mejores métodos para hacerlo y tener mayor impacto. La mayoría va aprendiendo en la marcha como funcionan o se pierden completamente en el camino.

Por otro lado, en el sector empresarial nace la figura del community manager, pero ¿qué es ser community manager? es aquella persona que planifica, gestiona, analiza estrategias de marketing, responde e incentiva discusiones en las comunidades digitales para el desarrollo de la marca digital con fines lucrativos.

…Pero acaso, ¿podemos ser community managers siendo ciberactivistas?

¡Claro que sí! Los dos trabajan con redes sociales, generan contenidos para plataformas digitales y estan en constante contacto con su comunidad digital. 

Un ciberactivista no tiene porque tener una educación formal relacionada con las redes sociales, pero la cantidad de información disponible hace que se utilicen métodos formales usados por commmunity managers para la curación de contenidos, descartar información innecesaria y conseguir algún impacto en las redes sociales. 

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Dos de las mayores aspiraciones del ciberactivismo son acabar con la desinformación interesada y hacer que el periodismo se convierta en una profesión comprometida con una agenda y unos valores políticos.

Artículo El ciberactivismo corta como una espada de doble filo

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Ser ciberactivista para mí es más que un «hobby», es aprender constantemente, ser autodidacta y aspirar a llegar a ser algo parecido a un community manager. ¡Con mucho interés y mucha paciencia se puede conseguir!

#RevoluciónenlaRed

Espero que os haya gustado y ¡Gracias por leerme!

¿Sabéis la sensación esa de nunca llegar a desconectar del todo? A veces siento que no desconecto ni en las horas de sueño. Estoy tan enganchado a mi trabajo que hace unos días soñé que hacía la programación de uno de los proyectos que tenemos.

Publica 3 veces al día como mínimo, no dejes de publicar en vacaciones, dale vueltas y vueltas, olvídalo todo y vuélvele a dar más vueltas. Encuentra las palabras perfectas para 280 caracteres, La FOTO para la cámara retro, el evento que derribe el muro de tu «cara libro«.
Mi timeline se guía por las efímeras stories que de vez en cuando destacan, por las miles de ideas que se almacenan en Google Keeps, donde se cambian, se borran, se ordenan.

Crea el hashtag del siglo, idea una campaña que se haga viral. Hazte con fieles al boletín, mezcla imágenes con vídeos, emite en directo, no te olvides la etiqueta de tal, la mención de aquello, que no te califiquen como spam, spam, spam.

Utiliza todas las herramientas que tengas a tu alcance, alcanza los objetivos a medio y largo plazo, difunde, moviliza y capta la atención, monitoriza lo que pasa en las redes, quién habla de nuestra entidad en cualquier momento, ¡hay que estar «Alert»!
Interactúa con la gente, pregúntales, haz que participen y opinen. Realizar concursos, invertir para aumentar tu rango de acción y que los seguidores aumenten en función de la calidad.

Pero si lo piensas bien, ¿y si tampoco llegas a conectar del todo? Con el mundo, con las personas, con tu público objetivo. ¿Significará eso que ser CM implica vivir en Matrix? ¿Y si es un Plan de Comunicación?

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#CommunityMatrix
#CM3Sector