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Durante el curso pasado recibí el encargo de Plena Inclusión Castilla y León (antes FEAPS CyL) de preparar un taller para profesionales y personas voluntarias de su organización en el que, además de conocer los aspectos legales que atañen al uso de las redes sociales en su trabajo diario con personas con discapacidad, reflexionáramos sobre los aspectos éticos que se plantean en la práctica.
¿Qué legislación específica existe?¿A qué casos particulares se enfrentan cada día?¿Qué papel juega la comunidad, los medios de comunicación y la propia tecnología?
Lo primero que descubrí es que a nivel legal no hay grandes diferencias. Todas somos personas con iguales derechos y un marco legal que respetar. El único aspecto diferencial es en el caso de personas con una incapacidad legal en la que son otras quienes deben velar por el cumplimiento de sus derechos, como en el caso de las y los menores. Por lo tanto, como profesionales y personas voluntarias que trabajan o colaboran en organizaciones deben conocer la legislación vigente en materia de protección de datos, propiedad intelectual y los derechos fundamentales que se recogen en la Constitución y en los Derechos Humanos. En particular lo que respecta a menores de edad y/o de 14 años, puesto que será aplicable a también a las personas con una incapacidad legal.
De manera que lo interesante está en los retos que se enfrentan a diario y que plantean cuestiones morales importantes:
- ¿Se deben contar con las familias, a pesar de no necesitar legalmente autorizaciones en muchos casos, puesto que son personas mayores de edad sin incapacidades legales que les impidan autorizar el uso de su imagen, por ejemplo?¿Cómo?
- ¿Se deben aprovechar las posibilidades de relación y comunicación de las Redes Sociales en los procesos de autonomía y normalización que se llevan a cabo desde las asociaciones? O, por el contrario en la balanza Riesgos-Oportunidades pesan más los primeros y, por lo tanto, ¿estamos aumentando la vulnerabilidad de las personas con las que trabajamos?
- ¿Cómo podemos contribuir a mejorar la imagen de las personas con discapacidad en la sociedad a partir de la comunicación de nuestras entidades?
La mejor documentación que hemos encontrado para responder a estas cuestiones la ha elaborado la propia FEAPS. A continuación os dejo enlazados tres documentos esenciales para abordar el tema:
- El código ético de FEAPS, del que cabe destacar el Capítulo I en referencia a la dignidad de la persona.
- Las «Recomendaciones para el uso de las imágenes de personas con discapacidad» de FEAPS Madrid, en el que podéis encontrar las claves prácticas fundamentales sobre esta cuestión.
- Y el informe de Real Live Media con recomendaciones específicas para los medios de comunicación.
Todos estos documentos responden en buena medida a las cuestiones anteriores y pueden servir de guía para cualquier entidad, centros educativos y de ocio, administraciones y medios de comunicación que traten en su intervención o comunicación con personas con discapacidad.
Pero, nos gustaría compartir algunas de las claves que surgieron en el taller porque quizás vayan más allá en lo que a medidas prácticas se refieren:
- La comunidad puede y debe velar por los derechos de las personas con discapacidad, para ello es importante que lleguemos a acuerdos y normas comunes y que nos impliquemos colectivamente en su cumplimento. Esto implica el cumplimientos de los aspectos legales por parte de la organización, pero también del uso de la información y las imágenes entre las familias y las participantes. La participación de la comunidad nos ayudará en la prevención, detección de casos y resolución de los mismos. Nos necesitamos mutuamente para dar una respuesta efectiva, puesto que los y las profesionales solas no pueden, pero tampoco pueden solas las personas voluntarias, las familias o las participantes.
- El primer paso es la información, concienciación y formación, pero no nos podemos quedar ahí, tenemos que avanzar en un modelo preventivo eficaz.
- Aprovechar las Redes Sociales, implica riesgos que demos minimizar. Para ello debemos mejorar las competencias técnicas y digitales de las personas con discapacidad y sus familiares.
- El mundo digital está habitado por personas diversas. Hoy en día como profesionales o voluntarias debemos acompañar a las personas con dicapacidad en la construcción de su identidad digital para que esta refleje sus valores, capacidades y creencias y ofrezca una imagen personal y del colectivo en positivo. Éste será factor que ayudará a prevenir el acoso online. Igual que vamos con nuestras participantes a un centro comercial, les ayudamos en su desarrollo académico y en sus relaciones personales, ahora podríamos ayudarles a construir sus perfiles, supervisarlos periódicamente, compartir y debatir sobre ello en el grupo de referencia, ofrecer recomendaciones y tomar medidas cuando sea necesario. Siempre a través de la mediación activa.
- Aunque haya aspectos legales que no sean necesarios acordar con las familias es fundamental contar con ellas. Podemos formalizar acuerdos y autorizaciones que alcancemos y que nos ayuden a vernos en el mismo barco, compartiendo objetivos comunes.
Y por último, pero no menos importante, creo que debemos tener siempre presente que cuando tenemos bajo nuestra responsabilidad a personas menores de edad o con incapacidades legales velamos por el cumplimiento de los derechos de otras personas, pero que esos derechos no son nuestros, sino suyos.
Uno de los aspectos centrales de la formación online -basado en 