Cuanto más leo sobre la figura del CM, más me parece una profesión digna de Misión Imposible. Dale al play para entrar en materia, y continúa leyendo 😉
http://https://www.youtube.com/watch?v=lLcWuQ6jL9g
Por suerte, cada vez sabemos un poco más de su labor: ¿qué hace un community manager?, ¿cuáles son las cualidades de un buen community manager?, ¿cómo hacer feliz a un CM?, pero si bien es cierto, ¡el nombre no ayuda!.
Y es que esto de los términos “importados”, flaco favor nos hace para que nuestro padre o la vecina del cuarto sepan realmente a que nos dedicamos. Es como en el mundo del fitness, que entre tanto anglicismo como: squat, burpee, bodypump, crossfit, powertono…no sabes si estás en el gimnasio o en un show de David Guetta, “work hard, play hard”.
A lo que íbamos, realmente estamos ante una labor bastante novedosa, que hace unos años podía parecer incluso de ciencia ficción, pero como siempre, la realidad la supera. Y es que ahora mismo, con la motivación típica de la novata que empieza en esto, me imagino enfrentándome al puesto (llegados a este punto, subid el volumen de la BSO) cual Tom Cruise en Minority Report:
- Vestida con ropa negra -camuflada, trabajando en la sombra tras la pantalla – y elástica -preparada para pasar de un medio a otro con un salto mortal-
- Con las gafas puestas, para ver todo mejor
- Imprescindible el pinganillo, para escuchar y comunicar, ¡línea directa!
- Todos los dispositivos electrónicos conectados: tablet, móvil, portátil…
- Y lo mejor de todo: con una gran pantalla virtual tamaño cine, y por supuesto táctil. De la web al blog, del blog a Facebook, de Facebook a Twitter, Slideshare a golpe de pulgar, Google Analytics bajo la mano derecha y Hootsuite abriéndose con un chasquido de dedos…
¿Quién no se viene arriba con esta imagen propia de un superhéroe 2.0? 😀
El futuro del CM
Y si ya de por si la tarea a la que nos enfrentamos es compleja: escuchar, transmitir, innovar, implicar, dinamizar, captar, compartir, conectar, analizar, organizar, planificar… en el mundo del tercer sector nos adentramos en “Misión Imposible 2, el retorno”. Añadid a todo lo anterior sensibilizar y ¡voilá!
Mi día a día.
Pero si hay algo que caracteriza a un buen community manager, además de la creatividad, dinamismo, empatía, paciencia, -ya sabéis que habilidades incluir en el CV ;)- es el sentido del humor. Para muestra, un botón. Me declaro fan incondicional de estos ¡zasca! de los CM más ingeniosos de la red
¿No os parece un trabajo de cine? Tenemos mucho que hacer -y una servidora que aprender-así que ¡manos a la obra!
Un abrazo, con la motivación por las nubes y el mono negro puesto 😉
