Tareas del CM
El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.
- ¿Qué es un Community Manager? por:
TreceBits,entrevista a Manuela Battaglini, María Martín y Javier Moreno de AERCO-PSM
- Habilidades del CM
- Ha de tener conocimientos de comunicación y marketing, buena redacción y capacidad de empatía.
- Ha de conocer el mercado en el que se mueve la empresa para poder tener a la competencia vigilada, estar al día de las novedades, etc.
- Le han de gustar las tecnologías para poderlas incorporar en su trabajo, ya que depende de ellas por completo.
- Ha de ser paciente, escuchar, ser observador y ser capaz de resolver conflictos rápidamente.
- La versatilidad es la clave de este perfil profesional: ha de tener conocimientos de marketing, periodismo, publicidad, relaciones públicas e incluso de negocios con el fin de enfocar a la perfección su trabajo.
- Cualidades de un Community Manager, por:
Social Trending, El Community Manager como encargado de la administración y gestión de las redes sociales de una marca, reúne una serie de características, cualidades y habilidades que lo definen y que a su vez requiere una transformación y adaptación constante a un entorno en constante cambio.
Cualidades de un Community Manager
- ¿Qué hace un Community Manager en su día a día?, por: FlashBack • Elena Sacoe. ¿Sólo está en Twitter y Facebook?. ¿Puede ser creativo?. ¿Qué herramientas emplea para crear comunidad online?
https://www.youtube.com/watch?v=jDIdnk8NBIo
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