“Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán”. Es una de las 95 conclusiones a las que llegaron los cuatro autores del Manifiesto Cluetrain tras analizar el nuevo panorama que se abría ante las empresas en el campo de la comunicación. Lo mismo debieron pensar las ONG y asociaciones del Tercer sector, que no solo debían amoldarse a las nuevas formas de comunicación que proporcionaba el entorno digital, sino que salían ganando con ellas por el ahorro de costes e inversión.
