Hoy, he tenido el placer de visualizar una entrevista donde se  habla de la figura del Community Manager. Y quien mejor para hacerlo que Neyda Romero, Community Manager de Amnistía Internacional y miembro del colectivo masticable.org.

Ahora tengo más clara cuál es la función del Community Manager dentro de una Asociación o equivalente, así que haré un resumen/reflexión sobre estas funciones que se mencionan en el vídeo:

1.- Escuchar y conversar: como bien dice Neyda es una tarea transversal, ya que escuchar y conversar son los elementos básicos de cualquier tipo de comunicación, y como tal han de estar siempre presentes, en todos los ámbitos.

Comunicarse no es solo aportar información (como hacen las grandes marcas), sino que también lo es escuchar las ideas y sugerencias de seguidores y participar activamente en los propios debates que han surgido como consecuencia de esa información compartida. Así que, por lo que puedo deducir, un Community Manager no debe centrarse únicamente en aportar información, sino que debe implicarse también en los debates y posibles temas de discusión que surgen como consecuencia de la difusión de la información. Tan importante es aportar información como recopilar la que los propios seguidores, socios, etc. nos proporcionan. Lo que viene siendo el feedback.

2.- Monitorización, análisis y presentación de informes. Es verdad que esta parte requiere de más conocimientos. En la actualidad, hay una gran variedad de herramientas, tantas que muchas veces es imposible seleccionar la adecuada.

Gracias a este curso he empezado a utilizar algunas, como pocket y diigo. Ambas herramientas son muy útiles a la hora de guardar páginas webs que nos interesan. Muestran una previsualización (en pocket) o aquello que hayas subrayado (diigo) de las páginas guardadas, evitando tener que abrir una por una de ese cajón desastre que tenemos en la barra de marcadores.

Usando estas herramientas a modo de ejemplo, voy a exponer cuál es el “problema” que veo en la existencia de tanta variedad y cantidad de herramientas.

Cuando empiezo a utilizar, por ejemplo, pocket, echo en falta poder hacer anotaciones sobre la página web que me interesa y poder compartirlo con un grupo de personas. En cambio, cuando uso diigo, su interfaz me parece más complicada y echo de menos la sencillez de pocket, que presenta la información de las páginas webs guardadas de una forma muy intuitiva, fácil y sencilla. Y diréis… mejor será que haya herramientas de sobra y poder tener estas funcionalidades, aunque sea usando diferentes herramientas. Vale, sí, pero eso de tener una infinidad de cuentas, cada una con una contraseña es bastante incómodo. Lo suyo sería que estas herramientas se unificasen para proporcionar un servicio completo haciendo una colaboración conjunta, pero claro, económicamente hablando no interesará.

3.- Experimentar nuevas herramientas y arriesgarse. Es cierto, un Community Manager debe experimentar nuevas herramientas y arriesgarse, porque a través de la novedad es como mejor se llega a las personas. De hecho, hay que actualizarse constantemente porque las nuevas tecnologías evolucionan sin cesar, y si no evolucionamos con ellas, nos quedaremos atrás y perderemos canales de comunicación.

En el vídeo también se habla de la creatividad y participación. Son dos factores a tener en cuenta. La creatividad es muy necesaria, ya que todos estos canales de información están al alcance de la mano y cada día las personas reciben una cantidad ingente de información. Por ello, el reto está en ser lo suficientemente creativos como para destacar del resto y llegar así a las personas.

En cuanto a la participación estoy de acuerdo, pero es muy bonito decirlo y no tanto hacerlo.

Mucha gente se toma a risa eso de ser Community Manager. Se piensan que su función es pasarse todo el día partiéndose de risa viendo vídeos de gatitos bonitos y darle a like, pero realmente no es así. Ser Community Manager requiere de mucho esfuerzo y dedicación.

Pero bueno, como bien dice Neyda en sus recomendaciones: paciencia y contagiar este espíritu.

Saludos!

C. de contagio.

Es raro, lo sé. Llevo pensando varios días en un concepto de teoría del arte para explicar lo que siento estos últimos días, desde la últimasesión presencial del curso. El concepto que bucea por mi cabeza es el de sublime. Escribió el político Joseph Addison en Los placeres de la imaginación sobre lo sublime que: “Los ojos tienen campo para espaciarse en la inmensidad de las vistas, para perderse en la variedad de objetos que se presentan por si mismos a sus observaciones. Tan extensas e ilimitadas vistas son tan agradables a la imaginación como lo son al entendimiento las especulaciones de la eternidad y del infinito”.  Lo sublime y el infinito. Lo sublime y la eternidad. El vértigo de asomarse. Internet es un poco, bueno es un todo eso, es eternidad, es infinito, es ojo que busca de manera indefinida.

He visualizado varias veces el vídeo de Neyda Romero, en todas ellas he sentido lo mismo, una pasión, una pasión que tiene que ver conel contagio, contagiarse por el riesgo, por la creatividad, contagiarse de ladiversión, hacer vivo lo 2.0. La tarea fundamental del community manager esguiarnos a no tener miedo por la experimentación, dar la mano al resto del equipo cuando veamos acercarse la nueva ola que supone el universo digital y saber que te vas a lanzar hacía ella, porque lo que viene después garantiza la adrenalina y es un camino de no retorno. No hay retorno al mundo antes de internet. Gestionar ese no retorno, menudo reto el del community manager. Implicar a todo el equipo y hacer consciente de que lo analógico sobrevive pero es paralelo con lo digital, es inevitable.

Lo raro, mola. Me gusta caminar, me ayuda a pensar. Soy muy ignorante con las aplicaciones, pero iba escuchando un programa de radio, sonó una canción, fuí a una aplicación para que la reconociera, la reconocío al instante, fuí a otra aplicación para escucharla, escucharla en bucle. Así es lo digital, un laberinto magnifico de posibilidades. De información, de poder, de democracia, de conversación. Hagámosolo positivo.

Os regalo la canción que descubrí en el laberinto: https://www.youtube.com/watch?v=l_Pf7z9Zr70. Me enamoré de esta canción, ¿qué os parece?

Hay muchas opiniones dispares sobre qué es realmente un community manager. ¿Una persona que gestiona, nutre y hace que la gente interaccione con la marca en las redes sociales? Un community manager hace más que administrar las redes sociales de una compañía. Se encarga de crear una comunidad alrededor del valor que ofrece su organización, compartiendo información importante, y no solo vendiendo pero también añadiendo un beneficio extra a la marca que gestiona.

Como todos sabemos, los community managers se han convertido en una pieza clave para la difusión de contenido de calidad en plataformas sociales. Ellos son los encargados de la reputación digital de empresas, personajes públicos, etc. Tienen la gran responsabilidad de conectar y empatizar con el público.

Las tareas de un community manager son muchas y van a depender de las necesidades y objetivos que la organización quiera conseguir en las redes sociales. Pero he listado estas 5 que creo que son las más comunes en este mundillo:

1. Monitorización de las redes. Un profesional de la comunicación, publicidad y marketing debe saber estar pendiente de las diversas herramientas 2.0 que están bajo su tutela mediante la escucha activa así como la filtración de la información que pueda resultar importante.  La medición de las palabras clave en los diferentes entornos es la clave para poder enganchar con diferentes comunidades virtuales.

1. Conocer para quién se trabaja. Un error muy común en el que incurren algunos community managers consiste en el desconocimiento parcial de los productos, servicios potenciales o manifiestos y personas físicas para las que trabajan. Debes conocer las marcas, productos y el mercado en el que te encuentras. Sin este requisito, una labor de community manager resultará inviable.

1. Saber trollear a los trolls. El CM debe guiarse por la politicas de comunicación de la empresa creadas especificamente para el manejo de las redes sociales; sin embargo, la paciencia, la aceptación de los errores, la comunicación con los departamentos encargados y sobre el NO entrar en debates o posiciones defensivas es lo más importante.

1. Proactividad y mucha creatividad. No basta con seguir a rajatabla las recomendaciones principales de un community manager sino que se debe innovar y realizar cambios, y aportar ideas nuevas y demás antes de que se generalicen. En la novedad se encuentra el atractivo de internet pero no se debe olvidar que una noticia hoy queda obsoleta a los pocos días. Por eso la red obliga a reciclarse constantemente.

1. La importancia de una buena medición. Es muy importante que se mezcle creatividad con analítica. Un buen community manager debe saber qué indicadores estadísticos le sirven para la consecución de sus objetivos. Y no olvidemos de saber interpretarlos. Esta práctica y tiempo nos darán muchas respuestas sobre por dónde tirar en nuestras redes sociales y, lo más importante, qué quiere nuestra comunidad.

Para concluir sólo quiero recapitular lo que hemos visto, los community manager son: comunicadores, posible servicio de atención al cliente, conductores de nuestro plan de marketing de contenidos en redes sociales, vigilantes de la marca, publicistas, y un par de funciones más. Pero solo un par.

Desde hace mucho que se viene oyendo eso de “Si no está en Facebook no existe”, casi sustituido ya por el “Si no está en Instagram no existe”, debido al boom que ha supuesto esta red social donde lo que prima es la imagen sobre el texto.

Y es que nos encanta compartir, y cuanto más fácil y sencillo sea (en formato imagen, pocas palabras y caracteres, con infografías, etc), mucho mejor. La sencillez es poder. Aunque esto también puede repercutir en falta de profundidad dentro del contenido que se genera, profundidad que afecta a lo que se está comunicando y que, a veces, provoca una falta de información tremenda. Quizás por eso mismo mucha gente no sabe que la famosa frase realmente fue “Si tu empresa no está en Internet, tu empresa no existe”, que se dijo en los años 80 y que fue Bill Gates quien conjuro el encantamiento.

Porque si, Internet llegó y lo hizo para quedarse, sin duda, y las empresas empezaron a necesitar expertos que se ocupasen de eso llamado “web 2.0 y redes sociales”. El mundo de Internet exportado al nivel del empleo y no solo a lo personal, destinado a crear un lenguaje nuevo donde las empresas y grandes corporaciones no solo emitiesen información unidireccional, sino que consiguiesen general contenido fresco, nuevo y atrayente que sus futuros o ya actuales clientes quisieran compartir y emprender un diálogo con ello, generando un clima de cercanía que antes, con la triste y solitaria valla publicitaria, no existía.

¿Marketing de contenidos llamaban a esto? Pues eso parece…. Porque ya lo definió Joe Pulizzi como “una técnica de marketing de creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes”.

Así que la trama se enredaba,Internet daba todo un mundo de posibilidades a empresas, corporaciones y organizaciones para comunicarse y hacerse más accesibles para su público y (aún más complicado de gestionar), a permitir que este público se relacionase con él, con necesidades y exigencias específicas… y así fue cómo apareció la figura del Community Manager.

¡YOU WIN! Y se hizo la luz

Pero ¿cómo lograr ser ese nexo entre organizaciones, Internet y los diferentes públicos? El aprendizaje, el sentido común y la experiencia han hecho mucho para dar respuesta a esta cuestión, por ello se podría hacer una guía para ser un buen community manager y lograr que tu organización o empresa brille, no por su ausencia, sino por su gran presencia en Internet.

8 principales características que todos buen community manager debe poseer

1. Sé creativo

Si vas a elaborar contenidos e, incluso en varias ocasiones, a resolver conflictos,debes buscar fórmulas diferentes para comunicarte y conseguir que tu comunidad crezca. La creatividad está a la orden del día, tanto para comunicarte mejor como para lograr un mayor impacto con las publicaciones; siempre, claro está,siguiendo el estilo que lleve tu empresa u organización, lo cual nos lleva al siguiente punto:

2. ¿Es bueno saltarse el estilo de la organización?

Sí, pero sin pasarse. A esto se le llama también sentido común: si el estilo de comunicación es demasiado “chapado a la antigua”siempre hay formas de refrescarlo sin necesidad de romper del todo con el espíritu de la organización. Para ello es muy importante la…

3. Empatía.

Saber cómo acercarse al contenido interno que quieres comunicar (y no solo para hacerlo externamente,sino también a la hora de comprender lo que tú público te está queriendo decir cuando genera un discurso compartido en torno a algo que has publicado), requiere de mano izquierda y de “ponerse en el lugar del otro”. Las emociones,ya no solo del que comunica, sino de las personas con las que te comunicas son importantes, no las pierdas de vista.

4. Escribe lo mejor que sepas / puedas

La mayor parte de tu trabajo será escribir y, además, escribir para que otros lo lean y entiendan, por lo que es imprescindible una buena redacción y capacidad de síntesis; pero sobretodo de saber darle a tu público lo que quiere, pensar en él primero y luego en tu organización o empresa para saber cómo comunicar lo mejor. Aquí también entra el saber generar…

5. Una buena conversación.

Debes ser buen conversador en los medios sociales. Este punto va también muy de la mano de la empatía para lograr un buen resultado, pero sobretodo esto te servirá para medir tus impactos ya que cuanto más converses con tu público mejor verás qué resultados tiene el contenido que estás generando ¿tu mensaje gusta? ¿el feedback es positivo? ¿Si? Pues estupendo ¡sigue así!

6. Motivación

Está claro que un buen feedback hará que estés motivado y seguro de lo que haces, pero aun cuando esto no sea así no pierdas la fe en el sistema ni en ti mismo 😉 Intenta analizar qué está pasando y mantente al pie del cañón, recuerda que la motivación mueve al trabajador… ¡y al mundo! Sea como sea sé feliz con tu trabajo y seguro que harás feliz a los que te lean.

7. Sé organizado

No se trata deque tu mesa de trabajo esté impoluta (aunque nunca está de más), pero si debes ser muy riguroso con la difusión de los contenidos, siendo organizado y disciplinado, así como en la motorización de la actividad, analizando y contrastando lo que tienen mejor resultado, las mejores horas para publicar,cómo gestionar las tareas que te puedan llegar, gestiones de crisis… lo que nos lleva al último, pero no por ello menos importante, característica:

8. Ten paciencia

MUCHA PACIENCIA.

Ten en cuenta que te puedes encontrar con un público difícil que llega o enfadado o, aún peor,que se enfada por algún contenido publicado; por no hablar de los trolls que siempre están a la orden del día en Internet. Ármate de paciencia y, sin entrar al trapo, gestiona de la mejor manera posible las situaciones, para lograr la mejor ejecución de los problemas en cada situación.

Y eso es todo ¿listo o lista? ¡Sabemos que si!  😉 Así que, si ya te sientes preparado o preparada adelante, verás lo apasionante que puede llegar a ser estar en la red 🙂

No hay duda de que Instagram es a día de hoy, la red social más utilizada, no solo entre la población más joven, sino también entre las empresas y organizaciones. Su inmediatez en la comunicación y su estilo, con una fuerte presencia de la imagen fotográfica, puede ser muy beneficioso a la hora de dar a conocer tu asociación. 

Pero, ¿cómo puedo destacar mi organizaciónentre miles de selfies y fotos de gatitos?  Aquí van algunos consejos que pueden ser útiles:

1. Activa tu perfil como “empresa”

Esta opción es importante, ya que cuenta con una serie de ventajas que en el perfil personal no encontraremos:

• Botones de contacto en tu biografía.
• Analiza tu actividad gracias a las estadísticas.
• Desde Instagram puedes compartir las publicaciones directamente a tu página de Facebook.
• Puedes elegir y seleccionar qué tipo de entidad tienes en tu perfil.
• Añadir la dirección, al pinchar se abrirá directamente en el mapa y así podrán visualizar tu sede física.
• Promocionar con publicidad publicaciones más destacadas.

2. Busca tu estrategia

¿Cuáles son mis objetivos? ¿A qué público me dirijo? ¿Qué tipo de publicaciones pienso que me harán conseguir más interacciones?

Una estrategia cuidada y planificada nos ayudará a mantener una identidad de nuestra asociación bien definida, nos diferenciará de otras organizaciones y sobretodo nos protegerá de caer en errores de comunicación en el futuro. Crea un calendario de publicaciones que te ayude a ser constante.

Además no debes olvidar monitorizar, analizar y corregir los datos de las publicaciones, para así mejorar día a día.

3. Cuida todas las publicaciones

Busca una unidad visual en toda la galería, una armonía global en todas las publicaciones. Cuida tus fotos, no tener una cámara profesional no significa no poder estar más atento a la calidad de las fotografías:

• Evita las imágenes oscuras, utiliza luz natural.
• No abuses de los filtros, pues perderás calidad y esencia.
• Si vas a pones marca de agua, como tu logotipo, que no esté pixelado.
• Presta atención a los textos, que sean claros, concisos y fáciles de leer.

4. Humaniza tu ONG

Nuestra asociación es, al final, una entidad viva, formada por voluntarios, profesionales y personas con mucho que decir que pueden aportar un valor añadido a la hora de mostrar vuestro trabajo. Crea historias que lleguen al corazón de los usuarios. Transmite valores y experiencias, y comparte relatos en los que tus seguidores puedan sentirse identificados.

5. Interactúa

Si no conversas, no comunicas. La idea es crear una comunidad positiva donde los seguidores puedan postear información y comunicarse entre ellos, saber lo que les interesa a tus fans es probablemente la mejor forma de hacer que tu cuenta funcione.

• Utiliza textos que inviten a la participación.
• Utiliza las funciones que ayudan agenerar participación como menciones, encuestas, preguntas y respuestas.
• Busca organizaciones afines e interactúa con ellas.
• Responde a los comentarios. Agradece los mismos y las aportaciones de tus seguidores.
• Utiliza los Stories para contar un relato interesante y atractivo.

6. Utiliza bien los Hashtags

Los hashtags o etiquetas en Instagram son una forma muy eficaz de llamar la atención y atraer a nuevos seguidores. Para saber cuáles son los más aptos para tus publicaciones lo mejor es hacer una búsqueda de hashtags en Instagram, ver que utilizan organizaciones o personas afines y animarse a publicar con ellos.

Otra opción es crear tu propia etiqueta, utiliza una que sea fácil de escribir y de recordar,  que se identifique con tu entidad,  esto te hará ganar notoriedad y llegar a usuarios más específicos. No añadas los hashtags después de haber publicado porque tendrás menos alcance.

No te olvides de usar hashtags de localización, ayudarán a los usuarios a localizarte entre tanta publicación. Los  hashtags muy genéricos pueden generar mayor visibilidad, pero a la larga no será nada útil, ya que tu post quedará sepultado por millones de imágenes con la misma etiqueta.

No es ajena a nadie la realidad actual en la que las nuevas tecnologías (ya no tan nuevas), las redes sociales, las páginas web y de venta online, el mail como herramienta personal y profesional, los blogs, y todo un despliegue de herramientas y medios, son parte ya de nuestra vida cotidiana.

Como a todo, nos hemos ido adaptando tanto personal  , para dar cobertura a estas cosas tan novedosas. En este sentido, surge la figura del Community Manager, tanto en empresas como en organizaciones no lucrativas, para darse a conocer, vender sus productos,captar socios, sensibilizar sobre temas sociales…

El o la Community Manager como bien define Manu Moreno en el libro “El Gran Libro del Community Manager”: “es un profesional especializado en el uso de herramientas y aplicaciones 2.0 que se encarga de gestionar las redes sociales y los nuevos canales de comunicación de una empresa. Da respuesta a los comentarios que se hacen en social media, pone voz a la empresa y, sobre todo,es quien escucha a quien habla de ella”.

Pero, ¿Cuánto sabemos sobre esta figura? ¿Es cierto todo lo que nos cuentan o creemos saber?

Veamos pues, algunos mitos y verdades que engloban la figura de esta profesión:

MITOS:

–Es un trabajo para profesionales de la comunicación:Por supuesto, es un trabajo muy relacionado con las personas con formación en comunicación,sin embargo, en un equipo, ya sea de profesionales o voluntarios, es importante y necesaria la participación de todos/as en la elaboración del plan de comunicación.

–Lo puede hacer cualquiera: Como hemos dicho, es importante la implicación y participación de las personas de la entidad o proyecto, sin embargo, es necesaria una buena formación para realizar el trabajo adecuadamente.

–Con publicar en redes sociales es suficiente: Es obvio que una de las partes del trabajo del CM es la publicación de contenidos en las redes sociales, pero para que estas publicaciones de adecuen a las personas a las que va dirigido, hay detrás, todo un Plan de Comunicación ,que junto con otros/as implicados/as, el/la CM ha elaborado.

VERDADES:

–Es un trabajo que requiere esfuerzo: Aunque pensemos que los y las CM se pasan el día móvil en mano solo unas horitas, la realidad es que el trabajo de un CM requiere muchas horas de planificación, ejecución y evaluación, además de estar pendientes de la evolución y cambios en sus campañas.

–La creatividad es su arma:Ser creativo es el gran arma de los /as CM. No se trata sólo de transmitir una información, el cómo se trasmite es igual de importante. Si conseguimos diferenciarnos del resto, nuestra información llegará de manera más efectiva.

-Requiere formación: Como hemos dicho, no cualquiera puede ser un buen CM, la formación continua y ser autodidacta es necesario para ir creciendo en la profesión. Si te apetece probar, hay muchos cursos en los que puedes iniciarte o seguir desarrollándote.

– Implicación con los valores de la entidad: Para comunicar y transmitir la información de tu entidad, es necesario creer en los valores y en la acción de tu entidad.

Hoy en día vivimos en una especie de burbuja digital. Prácticamente todo el mundo tiene perfiles en las redes sociales, aunque no todos sepamos desenvolvernos de igual manera.

Pero sí son muchos los que saben publicar en Facebook, subir una foto a Instagram o incluso gestionar una páginade una marca o empresa. Por este motivo, muchas personas opinan que su primo, amigo o sobrino, que pasan todo el día conectado a las redes y tienen millones de amigos/seguidores, son la persona adecuada para gestionarles su página de empresa.

Mi sobrino me lleva el Facebook y así se gana unas perrillas

No todo el mundo es Community Manager

Un Community Manager es una persona encargada de crear, cuidar y mantener las comunidades online. Es un profesional, con conocimientos avanzados sobre diseño, reputación de imagen, marketing…

Un Community Manager conoce bien la filosofía de tu marca y la transmite en su trabajo.

Es un profesional que se encarga de la redacción de contenidos, de la programación y publicación de estos, de dar respuesta a los comentarios de los seguidores… en definitiva, de mantener activa y participativa la comunidad alrededor de tu marca. Como su propio nombre así lo indica: Gestor de Comunidades.

Un profesional con ciertas características

Hay virtudes que debe tener un Community Manager sin importar realmente la empresa o marca para la que trabaje:

-Debe tener un conocimiento profundo de la empresa, sus productos y/o servicios, su filosofía, la marca…

-Conoce el funcionamiento de las principales redes sociales y sabe desarrollar estrategias para el público objetivo.

-Comprende el marketing digital, la publicidad y la comunicación corporativa. Sus objetivos están alineados con los de la empresa.

-Tiene buena ortografía y redacción. IMPORTANTE

-Maneja herramientas de monitorización para analizar los resultados de su trabajo.

-Es proactivo y está disponible para responder a los usuarios de la forma más inmediata posible.

-Es creativo y le apasiona su trabajo. Suele tener ideas ingeniosas y es bastante resolutivo en situaciones de crisis.

-Se mantiene al día de las últimas tendencias en redes, SocialMedia e Internet.

Tu sobrino no sabe hacer…

Como ves, gestionar una marca en las redes sociales es algo que conlleva mucha responsabilidad y planificación. Debe partir de unos objetivos concretos, seguir una estrategia y conseguir unos resultados.

Por ello, sabes ahora que tu sobrino no sabe:

• Crear una estrategia de social media
• Gestionar la reputación online de una empresa
• Responder oportunamente a los comentarios de los seguidores
• Fidelizar a los usuarios
• Mantenerse actualizado en el sector para no quedarse atrás

Tu reputación online hoy en día es tu reputación offline también. ¿Te la vas a jugar por ahorrarte unos euros?

¿Soy Community Manager? ¿Qué es un o una Community manager?

Estas son cuestiones que probablemente muchas nos hemos preguntado cuando formas parte de una entidad pequeña, con pocos recursos técnicos y humanos y sin darte cuenta estás en todos sitios y en ninguno a la vez te paras y te planteas ¿cuál es mi función aquí?.

Bajo mi experiencia y trayectoria en diferentes organizaciones sociales, todas con las mismas características en cuanto a pocos recursos humanos y recursos técnicos escasos. La figura del Community Manager nunca estuvo clara, en ocasiones ni nos la planteamos pero dentro de las entidades gran parte del trabajo realizado es el que puede llevar a cabo un o una community manager. ¿Llevo siendo community manager durante años sin saberlo?. Siempre me he dedicado a la parte audiovisual, a tratar de buscar la mejor forma de trasmitir los valores de las organizaciones en las que colaboraba y la forma de visibilizar las campañas que desarrollamos. Todo esto sin ningún tipo de lógica ni coordinación dentro de las entidades pero ¿y si ponemos un poco de orden a todo esto?.

En las pequeñas entidades muchas veces nos encontramos con el mismo problema. Somos pocas personas que hacemos de todo. Pero si nos organizamos un poco podremos gestionar y sacar más rentabilidad a nuestro tiempo y llegar a nuestros objetivos de una forma más directa y rápida.

¿Comunnity Manager o no en una pequeña entidad? Está claro que las funciones del community manager son imprescindibles dentro de una organización social, cómo y qué mostramos al exterior es muy importante para nosotras. ¿Es necesario contar con esa figura dentro de la entidad cuando no damos a basto?. En mi opinión no hace falta tener esa figura clara pero si realizar sus funciones y con un poco de orden lo podremos conseguir:

–Todas las personas que forman parte de un mismo proyecto social tienen algo que contar por lo que de una forma o de otra tener en cuenta a todas será positivo.

–Algo de formación no viene ma lpara entender la importancia de esta función dentro de nuestras organizaciones.

–Si buscamos un planteamiento, objetivos claros y establecemos una línea de trabajo común nos será más fácil alcanzar lo que queremos.

Si tenemos en cuenta estos consejos nos será más fácil empezar a trabajar en un plan de comunicación con el que trabajar de aquí en adelante y partir de una base más organizada y estructurada en la que basarnos para desempeñar las funciones del community manager.