Ser Community Manager. 5 Errores para aprender

CAGADAS EN REDES SOCIALES PARA PONERNOS LAS PILAS.

Las redes sociales son un hervidero de posts. CM ávidos de ganar público y ser visibles en esta maraña de hashtags. Un CM tiene un gran poder y una gran responsabilidad…¿están nuestros perfiles en las manos adecuadas? Los errores que he recogido y aprender de ellos pueden ahorrarnos algunas experiencias desagradables.

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Con este recopilatorio de errores e intervenciones desafortunadas de nuestros queridos Community managers espero aprender algo y por lo menos marcar unas líneas rojas para los que somos novatillos y nos puede el ansia viva de publicar!!

¡Ay madre!, ¿para quién estoy escribiendo?

Nosotros que estamos en el tercer sector que nos dedicamos a esto convencidos y comprometidos con la causa de nuestra asociación, debemos ser muy cuidadosos con el público al que nos dirigimos y no herir sensibilidades. No como hizo la persona encargada de esta cuenta.

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Seguridad al volante. Aprender a ponerse el cinturón.

Ser despistado para un CM, puede ser un auténtico tormento para la aosciación. La seguridad en la custodia de las claves de acceso, y cierre de las cuentas en los equipos desde los que nos conectamos debe ser una prioridad, ¿verdad amigos de Diario de Sevilla?

…Creo que los piratas han subido por el Guadalquivir!

¿Personalidad múltiple?

¿Quién no ha mandado un sms (soy un romántico, lo sé) o un whatsapp a la persona equivocada?. Pero en la red hay que tener cuidado. Pensar que estás publicando en tu cuenta privada y realmente lo estás haciendo desde la cuenta de tu asociación puede dejar muy mal a tu organización.

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Caspitas! Me equivoqué de cuenta!

La sonrisa social es fundamental, también en redes sociales.

Todos mataríamos alguna vez (de forma figurada, que luego nos llama la fiscalía) a alguno de nuestros seguidores o usuarios, pero los comentarios los hacemos en privado, amiguit@s. En la red no podemos sacudir a nuestros fans, por muy haters que sean.

¡Te reto a duelo en la puerta de la pizzería!

El ERROR DEFINITIVO. No aburrir y aprender a ser creativos.

No se trata de publicar por publicar, y tener una retaila de tuits y post para justificar nuestra jornada laboral. ¿No será mejor publicar algo con chicha que transmitir a nuestros seguidores mensajes vacuos o superfluos. Es muy fácil atraer a un seguidor, pero más fácil que  deje de seguirnos si no somos interesantes.

…Que alguien le quite el móvil al técnico de sonido

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