Después de leer bastante sobre qué es, podría poner enlaces, vídeos, frases típicas como: la persona que dirige la comunidad digital de una marca, la persona que se pone en relación con los seguidores y mantiene el contacto, la persona que se encarga de dar a conocer una marca o una idea en internet y mantener al día y en contacto digital a la marca con las personas o la idea con los seguidores….

Podría seguir dando ideas de definiciones de montones de artículos, de  personas relevantes en el mundillo del 2.0… pero no lo terminaría de definir ni lo precisaría con exactitud. ¿Por qué?

Porque para cada marca, para cada idea que se quiere transmitir, cada asociación que quiere cambiar algo de la sociedad para mejorarlo…existe una idea diferente de lo que quiere de un CM…y todos ellos tienen razón a su manera…pues necesitan a alguien que:

-Tenga grandes conocimientos de las redes sociales y entienda la evolución y cambios que se dan cada una. (En cada red social la forma de comunicar e interactuar es diferente.)

– Tenga las ideas claras sobre lo que quiere transmitir la marca, la fundación, la asociación y de verdad esté convencido de lo que dice o transmite. (Nada como el sentimiento sincero para llegar a la gente)

– Tenga recursos de autoaprendizaje  y capacidad de autoadaptación al cambio constante que se está viviendo en nuestra era. (Cada día salen tantas nuevas herramientas, nuevas redes y nuevas propuestas, que es imposible que una persona las domine absolutamente todas, debe saber elegir las mejores en función de sus intereses)

-Debe tener tanto interés en escuchar o más como en difundir y hacer participar. ( La Comunicación bidireccional)

En definitiva…alguien que sea capaz de mover a otras personas a participar de la idea principal.

Si nos acercamos al Tercer Sector…un CM es un soñador capaz de transmitir ese sueño a otras personas y debe ser capaz de hacer partícipe del sueño para compartir ilusión, siempre desde el punto de vista social, de cara a la idea de mejorar entre todos….un comunicador de sentimientos…y los más importante: Que sea capaz de mover a la acción participativa al  resto.

Si uno «grita» puede ser escuchado por el de al lado, pero si este uno, es secundado por diez más y estos por cien y estos a su vez por mil más, la acción de todos juntos gritando seguro se escuchará mucho más. Esa es otra labor del CM, conseguir que «griten» cuantos más mejor a la vez, para llegar al mayor número de personas posible.

No hace mucho me pedían que explicase qué es un CM, intenté explicarlo poniendo un ejemplo del tipo de personas que se necesitan para compartir las ideas de un CM…buscando un enfoque  diferente para  que la gente viese lo que quiere un CM y lo que le mueve a serlo…no lo conseguí…También aprendí, de un gran comunicador, que si intentas transmitir algo y nadie contesta, para bien o para mal…no estás consiguiendo  nada…

Lejos de desanimarme esto me movió a leer más…investigar más y de paso aprendí que un Community Manager es alguien que es capaz de crear y mover a suficiente gente de la mejor forma posible para participar en lo que intenta hacer ¿y para ti? ¿Qué es un Community Manager?