¿Que es un Community Manager?  Buena pregunta para una persona que esta introduciendose en el mundo este tan apasionante.

Para mi, y después de todo lo aprendido durante el curso puedo decir que el Community es la persona responsable de que todos los miembros de una organización «entren» en el entorno 2.0, que cree cultuta 2.0. Es la persona encargada de posibilitar la buena comunicación dentro de una organización, gestionando la marca de la misma en Internet, creando, manteniendo y posibilitando relaciones duraderas tanto con clientes, fans o cualquier otro potencial usuario interesado en la marca.

 

En cuanto a las tareas:

1. Debe saber que se dice de la marca, para posibilitar un buen estudio de la realidad y poder proyectar un plan de comunicación acorde con la entidad y la marca.

2. Impulsar, potenciar, posibilitar el plan de comunicación.

3. Motivar al resto del equipo para que generen contenido y vivan la cultura 2.0

4. Crear relaciones con potenciales usuarios interesados en la marca

5. Fidelizar a fans, socios….

6. Gestionar crisis de reputación

7. Armonizar los diferentes redes sociales e imagen que se da en 2.0

Aqui os dejo una imagen que he encontrado por internet, y me ha parecido muy sugerente de lo que es un Communitu Mananger, «quien armoniza el mundo 2.0)

 

También os dejo un video que me ha parecido interesante

 

 

Un saludo