En las organizaciones sociales la tarea de CM es algo bastante novedoso y a veces está sólo presente en organizaciones de gran calado, al menos como responsable de comunicación digital de forma exclusiva.
Lo más frecuente es encontarnos en las pequeñas y medianas organizaciones personas responsables de comunicación o involucradas en ella que de alguna manera que gestionan los medios digitales de comunicación de la entidad y mucho más, como tareas de gestión, proyectos, educación, …
Desde nuestro punto de vista la comunicación está presente en toda la organización, por ello también debería implicarla en su conjunto. Y aquí tal vez la figura de CM tiene más que ver con la coordinación de la comunicación, el acompañamiento y formación, el motor de cambio, la conexión entre personas, la creación de redes, o la vinculación entre lo presencial y lo virtual, entre otras.
Aún estamos lejos de haber definido esta figura para que cobre pleno sentido y relevancia en las organizaciones sociales, por eso os animamos a participar en este debate a partir de las ideas que nos plantea Neyda Romero G. (CM de Aministía Internacional y miembro del colectivo Masticable).
Lo mejor del vídeo es la pedazo de descripción que da de CM como «responsable de las comunidades online que debe hacer vivir a todas las personas de la organización la redes 2.0, porque todos son puntos de comunicación dentro de la misma.»
Ole!
Me quedo con la idea de contagiar al resto de la organización, que todos se unan a la tarea de comunicar porque todos tenemos algo que decir, de esta forma, se enriquece nuestro trabajo. No sabemos si lo conseguiremos, pero por lo menos hay que intentarlo, ¿no?
Estoy con Berta y con Olga. Todo lo que se escucha, o mucho de lo que se dice de l@s CM en las vueltas que estamos dando alrededor de este curso, es un perfil más de comercial, más vendedor, más especialista de la comunicación virtual pero con el objetivo de contarte algo, de venderte algo.
Me gusta mucho la idea que el C.M. sea un nudo de red para que esta se vea y coparticipe en otras. Me parece magia pero me gusta.
POr cierto que ese perfil en lo presencial es vital también. Y es lo que hemos venido llamando animador, mediador comunitario, y tantas figuras que dentro de la Educación No Formal se han desarrollado en estos años.
Gracias a Neyda y a vosotros.
Me parece muy acertada Neyda al afirmar que un Community Manager debería hacer que todo el mundo en la organización comunique. Entendiendo esto como que todo integrante de la organización sepa adecuar su mensaje a la herramienta que utilize y conforme a la estrategia comunicativa que se haya asumido colectivamente aparte de los clásicos modificadores como pueden ser edad del receptor o momento en que se haga.
Me gusta de los temas apuntados en el video de Neyda, pero algo de sus palavras se perderam comigo, Escuchar para conversar son partes importantes – no entendo, perdona . Estas tambiem son partes mas dificil entre las personas de una organizacion. Quem escucha mas? e conversa mas?
Me parece interesante lo que comentas sobre la necesidad de involucrar a toda la organización. Esto es especialmente dificil en Fudnaciones cuyo patronatos esta formado por personalidades públicas, así como en aquellas fundaciones privadas pero con patronos de cierta edad.
Este no es mi caso. Yo intento involucrarlos y ellos si que me apoyan, asi que por ahora no tengo problemas. Me siento un afortunado 🙂
Acabo de ver el vídeo y yo destacaría otra clave: LA PACIENCIA. Sobre todo para los que tratamos de hacer este trabajo pero no tenemos formación ni experiencia previa puede desgastar mucho ver que tenemos pocos amigos en Facebook o que no nos comparten…..por ejemplo. Así que me lo aplico. Gracias!
A parte de lo que mis compañeros ya han comentado que todos en una entidad tenemos algo que comunicar y remarcar el tener paciencia… yo me quedo con la CREATIVIDAD. Invierto mucho tiempo en intentar comunicar de manera creativa cualquier evento, idea, información para así captar la atención de mi público y a ver cómo me responden!
Claro que sí Solyma. La creatividad al poder. De esta forma nos diferenciamos y nos entrenamos en esta habilidad.
Muchas gracias por el comentario.
Me parece muy interesante la idea de que la primera tarea es escuchar y conversar. Es muy fácil enviar información pero escuchar, responder y seguir las lineas de debate es más complicado. Con respecto a involucrar a toda la organización, es un reto enorme!!
Me gusto el vídeo de Neyda. Comparto la idea de que hay que escuchar y conversar el interactuar con todos/as, y que la creatividad y uso por el riesgo desde la figura del CM son contagia-bles a el resto de equipo, que todos participen en el 2.0 me parece importante como dice ella para que todos seamos puntos de comunicación de nuestras organizaciones. A ver si soy capaz de aplicar estos consejos con paciencia para hacer más dinámica la comunicación entre todos los colectivos que participan en mi organización. Gracias.
Excelente video, muy bien hablado. Destaco la ALEGRÍA y DIVERTIMENTO que nos permitirá afrontar el proceso desde otra perspectiva para lograr como CM ser motor de cambio en la organización, y trabajar de manera transversal. Desde luego que con alegría todo se puede, gocemos del cambio y del reto que implica ser CM en el tercer sector.
Me quedo muy de acuerdo con todo lo que mencionas en tu video, creo que es una situación a nivel mundial, mi organización justamente se esta dando cuenta de la necesidad y los beneficios, pero como tu dices siempre hay pocos recursos y entonces nos toca hacer un trabajo donde tod@s se involucren para sacarle mayor provecho a las redes, y sobre todo no olvidad el trabajo de atender las dos vías el mensaje y la respuesta. Vale buenísimo y muy atinado el vídeo.
Estoy totalmente de acuerdo ya que es necesario acceder a toda la entidad participe del 2.0. Aun que como dices la escasez de recursos en gran parte de las entidades no facilita este proceso y hace que no pueda haber una figura como tal si no que todo el equipo forme parte del puesto.
Muy Buen video
Gracias
Sin duda, para mí la clave está en la frase! Hacer vivir la filosofía 2.0 a toda la organización». Creo que es la clave. Es necesario que sea un trabajo transversal, de todos!! Ya que todo tenemos algo que aportar y como bien dice»contar».
Creo que el principal reto de un CM es hacerse valer, ya que un amplio porcentaje de los trabajadores de la entidad asocian esta figura a «publicar en facebook».