Cuando comencé hacer labores de Community Manager, es decir, a ser el gestor de las redes sociales de la organización pensaba que no era tan difícil, y toma golpe!!

Desde 1994 que se crearan las primeras redes sociales hasta ahora ha llovido mucho, mucho. Hoy en día si una empresa no está en redes sociales es como si no existiera. Pues imagina una ONG que por lo general disponen de menos recursos.

Comencé el voluntariado 2.0 en Juna Ciudad ONG para ayudar a la difusión de una de sus campañas en las redes sociales. Ya conocía la organización porque una buena amiga mía trabaja allí y cuando lo empecé estaba bastante ilusionada y con muchas ganas. Pero a medida que pasan los meses y las formaciones, me doy cuenta que hay que invertir mucho más.

 Necesitas ser muy comunicativo pero de manera virtual, tienes que saber pedir un donativo y además sensibilizar y crear comunidad. Parece que es sencillo, pero para mí, no lo es tanto. Mi profesión siempre ha estado vinculada a la cosmética, un sector muy diferente. Y ahora cuando me veo en la organización y tengo que redactar un reportaje del último Informe Mundial sobre la Discapacidad publicado por la OMS o realizar una Campaña de Cirugía Pediátrica en Senegal…me pregunto; ¿Serás capaz?

Pero aquí me ves, haciendo lo imposible por adaptarme al entorno, evolucionando al mismo ritmo que la organización o por lo menos intentándolo a todo galope.

Existen muchas pautas para llevar la comunidad online de la organización, pero sobre todo tener muchas ganas, ser creativo, tener capacidad de conversar tanto con la comunidad de seguidores como con los integrantes de la organización y luego algo menos divertido, monitorizar y crear informes, es lo que yo os recomiendo. ¡Motivación y creatividad¡

Eso si conseguís un puesto de trabajo de Community Manager sin que os confundan con un Social Media Manager, Webmaster, Editor de Fotografías y vídeos….pero eso es otro tema. Hasta aquí puedo decir que ser Community Manager no es un juego de niños.

¿Qué es para vosotros un Community Manager? Si no os aclaráis, siempre nos quedara la Wikipedia…

 

Fuente: Wikipedia

Enlaces: Página web de Juan Ciudad ONGD, Organización Mundial de la Salud y Formaciones de Fundación Gestión y Participación Social

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