Después de demostrar nuestras magníficas habilidades artísticas en la elaboración del perfil del Community Manager (CM) en las organizaciones sociales, vamos a intentar dar una definición de esta figura:

 

«CM en el tercer sector, sería aquella persona encargada de gestionar la comunicación 2.0 (toda aquella que se lleva a cabo en las redes sociales, blogs, websites, etc.) en una organización, conectando lo offline y online y favoreciendo la participación e interacción de la comunidad en su proceso comunicativo»

 

 

Este concepto que puede parecer abstracto en su definición, lo concretaríamos en las siguientes tareas:

• Conocimiento de la entidad y de su línea ideológica y de comunicación.
• Coordinación e implicación de la entidad en la elaboración de un plan de comunicación 2.0 integrado dentro de la comunicación corporativa.
• Búsqueda, selección y curación de contenidos.
• Gestión de las redes sociales, blogs y/o websites de la entidad.
• Coordinación y fomento de la participación de la comunidad: participantes, asociados/as, entidades afines, personal técnico, etc.
• Atención por el diseño e imagen que se transmite a través de la comunicación 2.0
• Refuerzo de la identidad, valores y posicionamientos de la entidad.
• Dar a conocer en la red de manera clara, concisa y creativa las principales informaciones de la entidad.

Una de las cuestiones que nos parecen más difíciles a la hora de desarrollar esta labor, es evitar los «peligros» de la procastinación.

Un post de Sonia Cabrero, Jorge Medal y Nacho Quesada