El Community Manager en el Tercer sector,
¿nace o se hace?
La figura del Community Manager surge recientemente muy vinculada con el nacimiento y expansión de las Redes Sociales. Las organizaciones ven la necesidad de que sus productos, servicios e imagen estén también presentes en los nuevos modos y medios de comunicación. Es entonces, cuando este perfil profesional se va haciendo imprescindible en los distintos tipos de organizaciones, y por supuesto también en las entidades del Tercer Sector. Pero veamos cómo son y qué cualidades tienen estos profesionales, para que todo el mundo hable de estos seres con apellido de origen anglosajón.
¿Son Seres tecnológicos, son Superhéroes de las comunicaciones, son los Reyes de las relaciones sociales?
¿Cómo son?
- Son seres inquietos y creativos, ingeniosos y rápidos, siempre atentos a cualquier cambio que se produzca en el entorno para lograr la mejor aclimatación posible, dando muestras de la gran capacidad de adaptación al medio.
- Se caracterizan por una actitud empática, se saben poner en el lugar de los demás, tanto los de dentro de la organización como en los de fuera. Saben escuchar a los de dentro para transmitir fuera y a los de fuera para transmitir y cambiar lo de dentro.
- Dentro de las organizaciones, los demás integrantes confían plenamente en ellos, ya que no solo conocen bien la filosofía y estilo de la organización, sino porque en primera instancia son los que “dan la cara” de manera rápida y segura ante los demás. Lo que les convierte en auténticos líderes.
- Son humildes y generosos, saben rodearse de personas que de forma natural le echarán una mano con todos aquellos aspectos técnicos y de contenidos que sean necesarios; y a su vez están siempre dispuestos a ayudar.
- Son extrovertidos, capaces de relacionarse siempre con todos los miembros de dentro y fuera de la organización, sin prejuicios previos, lo que permite comunicar mejor, captar nuevos socios, nuevos colaboradores y nuevos medios de financiación.
- Dominan las Redes y las tecnologías, y cuando hay algo que se les atraviesa,investigan, experimentan, prueban, preguntan y lo terminan poniendo en marcha. Esto es un síntoma más de su insistencia y persistencia.
- Dominan la comunicación en sus distintas versiones, porque tal se ha comentado en apartados anteriores son seres muy sociales.
Otros compañeros y profesionales aportan diversas cualidades y características que desde aquí les invito a conocer.
Aportación de José Redondo Sánchez
