Lo primero de todo es saber ¿que es un community manager? Un community manager, es el profesional responsable de gestionar y administrar la comunidad online. Pero, ¿realmente cualquier persona está preparado para llevar acabo este papel? En realidad, hay que poseer un conjunto de habilidad y técnicas que son necesarias trabajar y que puedes adquirir por tu cuenta o en cursos. El community manager, tiene una serie de funciones que son:
- La creación de contenido atractivo y de calidad ya que se encarga de gestionar el blog de la empresa y no solo crear y redacta.
- La mejor hora para publicar el contenido y para ello dispone de herramientas que le indican cual es el momento del día en el que su contenido será mas visto.
- Tiene que controlar todas las publicaciones y novedades de su sector.
- Debe conocer cual es su publico objetivo
- Crear relaciones duraderas y estables con ese público.
- Saber definir, preparar y ejecutar estrategias.
Pero, centrándonos ya en nuestra pregunta, para ser un buen community manager, hay que tener
- Una buena capacidad de comunicación ya que su principal función es gestionar una comunidad online,
- Tiene que ser una persona empática, capaz de ponerse en la piel de los demás y buscando siempre la mejor solución a las necesidades de su público.
- Debe dedicarse totalmente a su trabajo y siempre preparado para gestionar cualquier cosa.
- Gustarle lo que hace, sino, será imposible que involucre a los demás.
Para terminar, el community manager es una figura muy actual de la que muchas empresas requieren de su trabajo.
