En esta entrada vamos a conocer la labor que hay detrás del community manager (CM) dentro de una asociación del tercer sector.
Community… ¿qué?
+ Si, si… community manager.
– ¿Y qué quiere decir eso? Estas nuevas formas de hablar…
Seguro que alguna vez hemos escuchado esto, personas de nuestro entorno más cercano que escuchan cualquier término en inglés y están más perdidas que un pulpo en un garaje.
Y bien, entonces…
¿Qué es un community manager? ¿Eso se come?
El término community manager, o como en español se podría entender como «administrador de comunidades online», es una nueva figura dentro del tercer sector.
Para que tú y yo lo entendamos:
El community manager es el profesional que se encarga de desarrollar, generar y mantener una comunidad social en Internet de una empresa, negocio, entidad o Marca.
Perfil de un community manager.
Una vez vista su definición más teórica y sencilla, procedemos a revisar en mayor profundidad esta figura dentro del tercer sector.
El CM, como llamaremos al community manager de aquí en adelante, es un importante nexo de unión dentro de la entidad social en el que desarrolla su trabajo.
Un CM no trabaja solo.
El CM no solo publica contenido.
¿Y qué debe tener un buen community manager para llevar a cabo su trabajo?
- Ser sociable y extrovertido: Es importante que sepa expresarse de forma espontanea y cercana para generar un vínculo entre la entidad y el destinatario.
- Tener buen manejo de redes sociales: Tiene que estar a la última y conocer todas las actualizaciones.
- Ser organizado: Tener una buena planificación de todas las publicaciones y noticias de interés.
- Curioso y creativo: Debe tener imaginación para llamar la atención del público destinatario y cumplir con el objetivo de la asociación.
- Ser apasionado: Tiene que defender la causa por la que lucha la asociación.
Algunos ejemplos de CM.
Si quieres conocer a los CM más representativos del panorama actual, mira los siguientes enlaces:
El CM de Copyfly tampoco se queda atrás
Y como colofón final, el estupendo CM de Netflix
