En el ámbito laboral ser Community Manager es desempeñar labor muy particular, pues es quien se encargan de investigar contenidos, publicar en las redes sociales, así como, dar feedback a los lectores y mantener una comunicación fluida con los compañeros/as de la entidad tanto interna como externamente.

Se preocupa de elaborar un plan de comunicación para que todo el personal sepa y participe del mismo. En definitiva, es el creador de vida e interacción social de la entidad con la realidad.

Por otro lado, es la persona que busca y elabora contenidos de calidad e interés, con un toque creativo creando así un estilo diferenciado en las diversas publicaciones. Al mismo tiempo que lanza campañas o actividades que desarrolla la entidad dando seguimiento online a las mismas.

A simple vista se puede creer que todo lo reseñado anteriormente es lo que se ve sobre esta figura profesional…. No obstante ser Community Manager implica muchas otras funciones que no percibimos: elaboración, seguimiento y cumplimiento de objetivos, elección del público destinatario de las publicaciones, curación de contenidos, organización y programación del trabajo, uso de diferentes herramientas online, puesta en práctica de las ideas y procesos creativos, apertura de mente y adaptabilidad a los diferentes tipos de publicaciones y redes sociales (en cada una se publica de una forma diferente). Intermediario entre la organización social y el exterior.

En conclusión, el Community Manager es la figura profesional a tener en cuenta por las entidades para mantenerse en contacto con la realidad y las necesidades de sus usuarios o de la sociedad a la que ofrecen sus servicios u acciones.