¿Cansado de no conectar con tu audiencia en Redes Sociales? ¿Aburrida de escribir mil posts que no consiguen cumplir tus objetivos? ¿Harto de hablar con las paredes? ¡No te preocupes porque hoy te traemos la solución!
El trabajo de un Community Manager puede ser muy tortuoso y frustrante a veces, por eso debemos tener muy claro en qué consiste nuestras tareas y funciones. Qué podemos a portar y cómo hacerlo.
- Tener presente nuestros objetivos. Antes de lanzar cualquier mensaje debemos tener en cuenta qué queremos conseguir. Podemos plantear nuestros objetivos y organizar una serie de estrategias para poder alcanzarlos en base a una calendarización que deberemos seguir.
- Conocer y cuidar a nuestra audiencia. La forma de comunicar tiene que adaptarse a nuestro público, por ello debemos saber a quienes nos estamos dirigiendo y entender qué buscan en nosotros. Por lo que no sólo debemos cuidar nuestro lenguaje y plataforma, sino también ajustarlo para que resulte atractivo y accesible, a la par que entretenido y útil. Además, se debe dar respuesta a las necesidades que nuestros seguidores puedan tener y quese sientan parte de nuestra cuenta (información por la que pregunten o hablar sobre temas en los que estén interesados, por ejemplo)
- Comprender el funcionamiento de las RRSS. Como CM tenemos acceso a muchas plataformas, pero no todas nos benefician. Así que tras tener en cuenta los dos puntos anteriores podemos elegir en cuales queremos estar presentes y aprender cuales son las mejores estrategias para abrirnos un hueco (conocer los trends del momento, el uso de hastags, el lenguaje utilizado etc.)
- Tener paciencia y adaptabilidad. A veces el éxito que perseguimos no va a llegar de la noche a la mañana y vamos a necesitar replantear nuestras estrategias teniendo en cuenta los resultados que hemos ido obteniendo. Un buen Community Manager debe saber analizar los datos y tomar decisiones al respecto para reorientar la cuenta.
- Romper los moldes. Las RRSS cuentan con un sin fin de cuentas que se dedican a lo mismo que nosotros, por lo que es necesario ofrecer algo único y que llame la atención. Es importante que conozcas lo que otros perfiles similares al nuestro aportan y que no tengas miedo de probar ideas nuevas. ¡La creatividad siempre es un punto a favor!
Después de seguir estos pasos espero que vuestras cuentas consigan un empujoncito extra que os ayude a conseguir vuestros objetivos ¡Mucho ánimo!
