El Community Manager es el encargado de estudiar una empresa, encontrar sus virtudes a través del análisis DAFO de la misma y sacar su máximo potencial en el mundo online.
Para ser un correcto y notable Community manager:
- Debes crear una idea innovadora:
Debes de destacar por las ideas originales y creativas que aportes a la entidad. No puedes seguir de manera continuada las ideas de otras entidades. Siempre que se sigue una moda o «trend» perdemos la originalidad que posee nuestra entidad. Si es posible nosotros seremos los que crearemos ese tipo de herramientas para que se vitalice nuestra opinión sobre determinados temas.
- Debes tener un uso correcto del lenguaje:
Por mucho que nuestra entidad sea una comunidad donde prime la cercanía entre los usuarios es debido que el uso del lenguaje sea el correcto. No podemos tener faltas de ortografía, dirigirnos a usuarios de manera inadecuada y/o mucho menos tener faltas de respeto. - Debes estar al tanto de las opiniones de los usuarios:
Debes tener una relación activa con tus usuarios para entender y comprender que es lo que necesitan y que es lo que dentro de tu entidad tú puedes ofrecerles. Se debe de estar en continuo aprendizaje para que en todo momento la persona se sienta cómoda, sienta que sus opiniones cuentan e importan.
- Debes de estar actualizado de lo que hacen las entidades que te rodean:
Nunca puedes creer que estás actualizado y que eres una entidad innovadora y a la hora de que esa idea se materializa darte cuenta que ya hay diferentes entidades que lo han llevado a cabo. Es necesario una constante investigación de las ideas de las entidades de tu mismo ámbito para así no repetirlas y de las herramientas que te ayudarán para que esto no suceda.
- Debes de ser rápido en el mundo cambiante en el que vivimos:
Debemos de aprovechar todas y cada una de las situaciones o oportunidades que nos brinde una noticia/titular o similares para poder organizar de manera rápida, ágil y eficaz una idea que de valor a nuestra entidad.
