Un buen Community Manager ¿Qué es eso?¿Por donde empiezo yo para llegar a ser una buena Community Manager?
Después de leer, hablar y sobre todo escuchar a los compañeros he llegado a la conclusión que un Community Manager tiene que ser polivalente y sus días si quieren ser realmente buenos tienen que tener 28 horas.
¿Porque? Porque tienes que saber controlar los horarios de mayor afluencia de tus seguidores, tienes que ser creativo con los posts que vayas a subir, tienes que tener en cuenta las edades de la gente que te sigue, contar que en Instagram y en Facebook no puedes subir el mismo contenido…etc.
Muchísimas cosas a tener en cuenta, por ello creo que la figura de un Community Manager es importantísima, porque si no todo el contenido y las personas que podrían conocer nuestra labor se quedarían en el aire.
Por eso mi segunda pregunta, ¿por donde empezamos?
Lo primero y mas importante es tener una agenda, que nos permita estar al día, en ella tenemos que tener bien organizado el material que vamos a subir, las horas y los días, cuando vamos a elaborar dicho material, plantearnos un tiempo para contestar a las personas que conforman nuestra red y también dejar un tiempo para investigar las redes de otras asociaciones relacionadas con nuestra misma finalidad.
Como he dicho antes, tenemos que estar en comunicación con las personas que conforman nuestra red, no solo subir contenido y no contestar a las dudas que nos pueda plantear la gente que nos sigue porque perderíamos fuerza.
También tenemos que ser creativos, no podemos subir una foto cualquiera con unas letras cualquiera, tenemos que subir fotos atractivas, que la gente se pare a leerlo (en el caso de Instagram) y los textos que subamos tienen que defender lo que queremos contar de una manera clara y concisa, para que la gente que lo lea no se duerma leyendo nuestras publicaciones.
También hay que tener en cuenta, el resto de asociaciones y el trabajo en red, podemos compartir contenido de otras asociaciones para que tengan mas repercusión y que ellos compartan el nuestro también, para de esta manera tener mas visualizaciones.
Otra cosa que es muy importante es que un Community Manager, al igual que en el resto de profesiones, tiene que estar en continua formación, dado que el mundo de la comunicación y de las redes sociales esta en continuo cambio y actualización, y es por ellos que nos tenemos que mantener informados y formados en estas actualizaciones y en estos cambios.
Con este resumen queda explicada la función multidisciplinar de la figura de un Community Manager y la función tan importante que ejercen.
