El papel del community manager en el tercer sector es crucial para el éxito de cualquier organización. El community manager debe tener habilidades y cualidades específicas que le permitan desempeñar eficazmente su trabajo. A continuación, os comparto algunas de las habilidades y cualidades más importantes:

• 🗣️Empatía y sensibilidad social: El community manager debe tener la capacidad de entender y empatizar con los objetivos y valores de la organización que representa. Debe comprender las causas sociales y estar al tanto de las problemáticas actuales, lo que le permitirá crear contenido relevante y establecer una conexión emocional con los seguidores.

• 🎨Creatividad: una de las habilidades más importantes es ser creativo y tener la capacidad de generar contenido innovador y original que se adapte a los objetivos de la organización. Debe ser capaz de contar historias que conecten con la audiencia y que les hagan sentir una parte activa de la causa que representa la organización.

• 📞Comunicación efectiva: la capacidad de comunicación es crucial para ser capaz de transmitir de manera efectiva el mensaje de la organización en sus publicaciones y respuestas a la audiencia, así como de entender y responder a las necesidades y preocupaciones de los seguidores de manera clara y concisa.

• 🤓Conocimientos en gestión de redes sociales: debe tener conocimientos en el manejo de redes sociales y herramientas de análisis de datos para poder evaluar el impacto de las publicaciones y el engagement de los seguidores. Asimismo, debe estar al día en las tendencias en redes sociales y adaptarse a los cambios en el algoritmo de estas plataformas para mantener una estrategia de contenido eficaz.

• 📒Gestión de crisis: En el tercer sector, las organizaciones pueden estar expuestas a situaciones de crisis debido a la naturaleza de sus actividades. Por lo tanto, el community manager en el tercer sector debe tener habilidades para gestionar situaciones de crisis de manera adecuada y efectiva, transmitiendo transparencia y claridad en todo momento.

En conclusión, el community manager en el tercer sector debe ser un profesional con habilidades específicas, como la empatía, la creatividad y la comunicación efectiva, conocimientos en gestión de redes sociales, habilidades para gestionar crisis. ¿Posees todas estas cualidades y habilidades? 🤔