Seguramente muchos de vosotros y vosotras habréis buscado alguna que otra vez una marca en Internet, ya sea por ver como estructuran sus redes, para hacerles una consulta o simplemente para cotillear como se comporta en los distintos portales digitales. Y es que hemos de tener en cuenta que toda esa actividad que tanto ha llamado la atención en los últimos años, es llevada a cabo por una persona en concreto:

✨El Community Manager✨

En muchas ocasiones, más ahora teniendo en cuenta la importancia y el auge de la comunicación online, una organización, evento, producto o empresa (entre muchos otros ejemplos) puede hacerse extremadamente viral y por ende, conocida, si el CM lleva a cabo un buen trabajo.

Algunos ejemplos de ello, los encontramos en:

–Perfil TikTok de Ryaner

–Perfil Twitter de Mapi

–Perfil Instagram de Fnac

Entonces os preguntareis…¿Cuál es la fórmula de ese revolucionario éxito? En esta entrada, tenemos la respuesta:

• En primer lugar, un buen CM debe conocer para quienes o que trabaja. Solo de esta manera logrará crear un contenido adecuado, a la par que eficiente, correspondiente a la entidad que represente.

• A su vez, es necesario saber utilizar en grado medio-alto las redes sociales y canales digitales más transcurridos de la actualidad. De no ser así, puede estar perdiendo una mina de oro al no saber explotarla correctamente.

• Además, debe de conocer y estar al tanto de las tendencias. Si queremos llevar a nuestra empresa hasta lo más alto, hemos de «subirnos a la cresta de la ola» y ser conscientes de la viralidad del momento. ¡Anímate a explorar lo más novedoso!

• Uno de sus pilares fundamentales debe ser la organización. Con tantas fechas y eventos puntuales, se recomienda que el CM tenga un calendario donde planear sus publicaciones en relación a unas determinadas citas.

• Y lo más importante…¡Ser un apasionado de la comunicación! El cargo de CM requiere una personalización y maquetación con la empresa que pocos puestos llevan a cabo, por ello, es fundamental que se disfrute creando contenido en las redes para asegurar un producto final inmejorable.

¡Y asi sería! Con estos pasos, algo de práctica y muchas ganas de aprender, lograrás ser un excelente Community Manager.