Bienvenidos a esta entrada que finaliza con la parte obligatoria de este curso semi-presencias. He disfrutado de las sesiones presenciales y el material aportado me parece esencial para poder desarrollar bien esta función. Para finalizar este curso los organizadores nos han echo una pregunta vital para el puesto, «¿Que es un Community Manager?». Tras lo acontecido cualquier participante del curso debería ser capaz de definir lo pero a mi como es costumbre en mis trabajos me gusta darle un toque de profundidad al asunto, y es que para eso voy a dividir esta pregunta en diferentes apartados. ¡Empecemos!
Definición «Técnica»
«El Community Manager es un profesional de marketing digital responsable de la gestión y desarrollo de la comunidad online de una marca o empresa en el mundo digital. En estas funciones de gestión y desarrollo, debe aumentar la comunidad para detectar a los potenciales clientes y prescriptores.»
¿Que significa para mi?
Yo que formo parte de una asociación de rol y juegos de mesa sin ningún tipo de animo de lucro, creo que nuestra función es gestionar nuestras redes de tal forma que siempre mantengamos intrigados e informados de que hacemos a nuestros seguidores, ademas de a través de una comunicación bidireccional saber si lo que nuestra asociación hace, se corresponde con lo que los seguidores esperan.
¿Que creo que significa para el publico?
Umm…. Creo que el CM visto desde fuera es esa persona, ese individuo que intenta venderte que su «marca» es la mejor. Pero creo que eso es una mala impresión de grandes empresas que no hicieron bien su trabajo. El CM visto desde fuera debería de ser ese individuo que dota de personalidad propia a los aportes de esa entidad, el encargado de ir chivandonos cosas y el que consigue humanizar a la asociación, dejando asomar el tremendo trabajo que hay detrás de cada actividad, las sonrisas que se dibujan tras cada proyecto llevado acabo con éxito. Es tu «amigo» dentro de ese territorio, el que te resuelve dudas y te da soluciones e ideas con los temas que la entidad trata.
Creo, sinceramente, que un Community Manager, debería ser el amigo de todos aquellos que están interesados en tu marcar.
Un saludo a todos, espero que lo hayais pasado tan bien como yo en este curso y aprovechando las fechas, quiero desearos ¡Felices fiestas!
