Después de unas intensas semanas aprendiendo nuevas formas y términos acerca de como lidiar con este cargo que nos ha tocado a algunos y algunas afortunadxs dentro de la organización a la que pertenecemos, debo de decir que aunque al principio me veía como «Comunity Marroner» ahora puedo cambiar esa palabra por «Manager», liberándome un poquito de esa carga, y viendo el el lado bueno y perspectivas que me ha aportado el tener que batallar con las redes sociales.
Para mi, ser Comunity Manager -ya no Marroner- supone una evolución diaria y un aprendizaje continuo, aparte de que somos capaces de trasladar a más miembros de nuestra entidad un poco de responsabilidad e implicarles en una tarea tan importante como es la nuestra, también hay que recordar que somos la voz principal y el reflejo de muchas personas y no hay nada como implicarlas para hacer funcionar las redes mucho mejor. Por ejemplo, sería bueno que nuestros compañeros de la entidad suban fotos de las actividades que se realizaron ese día para que haya una mayor difusión y contenido visual, ya que de momento solo somos communitys y no tenemos superpoderes para teletransportarnos a cada actividad que hagamos -aunque ya llegará ese día-.
¿Que tareas debe de realizar un buen Comunnity Manager en su entidad? Desde mi punto de vista, y antes de empezar el listado, creo que es necesaria la motivación, ya que normalmente cuando eres un «Community Marroner» y aún no has evolucionado a «Manager» todo lo haces con menos ganas y te preguntas cada día «¿Y esto me tocó a mi por ser el/la friki que le gustaba las redes sociales? Es necesaria una evolución dentro de nosotrxs mismxs para darnos cuenta de la importancia del «Marron» que nos cayó en su día, pero que gracias a cursos como este nos ayudan a crecer profesional y mentalmente, ya que aprendemos conceptos nuevos cada día. Sin entretenerme más aquí os dejo una lista de los puntos esenciales que yo creo que debería de implicarse y aplicarse un Community Manager en su entidad:
- Motivación
- Sensibilizar al usuario
- Estar implicado en su organización
- Ser un director de orquesta digital con ayudantes
- Escucha activa frente a los diferentes problemas que pueden surgir
- Seguir siendo un poco friki (Que nunca viene mal)
Bueno queridos «Marroners» evolucionados a «Managers» espero que os haya gustado este post y nunca olvidéis que quizás somos un poco ese disco duro del ordenador del que nadie se acuerda pero que es esencial para el funcionamiento, en este caso, de nuestra entidad. Hoy en día por suerte o por desgracia si no estás en la era digital, no existes, y a los Community nos toca esa bonita tarea de posicionar nuestra labor en el mapa, y aunque antes lo veía como los deberes de matemáticas que no me apetecía hacer, hoy por hoy pienso que es una tarea muy interesante. ¡Gracias a cm3sector por hacernos evolucionar en todos los sentidos!
PD: Por aquí os dejo un vídeo bastante divertido que he encontrado por Youtube para poner un toque de humor a vuestro día.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=CBroIXOqP0g]
