«Es importante establecer buenas relaciones entre tu público objetivo y la institución que representas». (Olfato de Relacionista)

Luego de escuchar a Neyda Romero detallar las tareas que realiza un Community Manager y de leer la columna Relaciones Públicas 2.0, me he hecho la siguiente definición:

«Community Manager es la persona o personas que están encargadas de establecer las relaciones públicas entre la institución y el público, utilizando las nuevas tecnologías de comunicación, particularmente redes sociales».

Principales tareas del Community Manager

• Elaborar Plan de Comunicación Participativo.
• Interactuar con los participantes de las redes sociales.
• Redactar notas de prensa y materiales de difusión de información.
• Consultar y manejar adecuadamente las crisis que se puedan dar.

Que requisitos debe llenar un Community Manager:

El Community Manager debe ser creativo,  según lo manifiesta Neyda Romero Community Manager de Amnistia Internacional y miembro del Colectivo Masticable.  Otras de las cualidades o requisitos que debe tener el o la Community Manager son:

• Apasionada/o por la comunicación
• Innovador/a para probar nuevas aplicaciones o redes que vayan apareciendo.
• Investigador/a.
• Observador/a, poseer una amplia cultura general.
• Honesta/o

Asimismo algunos requisitos son los que Neyda Romero detalla en su video Figura del Community Manager: Paciente, alegre, que tenga esas ganas por transmitir información y conocimiento a los demás.

Muchas personas aún estamos lejos de definir nuestro perfil como Community Manager, pero gracias a que actualmente el internet es una fuente de enseñanza en la cual se puede encontrar información valiosa de formación como el curso Community Manager en el Tercer Sector facilitado por Fundación Gestión y Participación Social, se puede aumentar y descubrir conocimientos amplios en las diferentes plataformas que permiten visibilizar el trabajo de las organizaciones no lucrativas.

Estas herramientas permitirán que las organizaciones no lucrativas, tengan al alcance aparte de los medios tradicionales de comunicación (prensa, radio, televisión) el servicio de las redes sociales que bien gestionadas facilitan la difusión de información de una manera más inmediata.