Haz malabares con ellos!

¿Qué es un community manager? Un malabarista, que tiene en su caja limones, pocos, muy pocos normalmente, a los que debe sacar todo el jugo, optimizando los recursos de manera inteligente y sobre todo creativa.Y para acabar de rizar el rizo debe de hacerlo de manera atractiva para conseguir no sólo que el público le siga, logrando un club de fans incodicional (colaboradores, usuarios, financiadores, curiosos, trabajadores…), si no además crear una red de malabaristas implicados (personal de dirección, socios, compañeros de la organización, voluntarios, público…) que formen parte del espectáculo, crean en él y aporten valor.

Pasen y vean!

Esa compañía, coordinada por el CM, tendrá que entender lo importante que es implicarse y crear el mejor espectáculo (visibilizar las acciones, principios y actividades de la organización) y en función de ello ensayar las veces necesarias, juntos, no cada uno por un lado. Importantísimo conocer bien el espectáculo (orígen, objetivo, púbico), tener una única visión para no salirse del tiesto.

Objetivo: conseguir un espectáculo atractivo, fiel y congruente con los fines de la organización, en línea con espectáculos afines (entidades amigas), interactivo, comunicativo, actual, dinámico y comprometido.

Resumen de tareas:

1. Participar en la planificación de la estrategia general de comunicación de la organización.
2. Ser captador de talentos, ver el potencial de todo el mundo que pueda aportar valor, en definitiva, seleccionar a los mejores malabaristas (y darles refuerzo).
3. Asegurar el correcto uso de las redes y herramientas para evitar posibles conflictos dentro y fuera de la organización.
4. Solucionar problemas que puedan surgir en la comunidad, importante tener las herramientas necesarias o saber a quién pedírselas.
5. Analizar la información, no todo vale, lo que se publica tiene que estar constatado, tener sentido para el público y transmitir los fines de la organización.
6. Transmitir la información con el estilo adecuado, adaptado al público.
7. Implicar al público, lograr que les guste, compartan, retwitteen, y creen… Confiar y transmitir esa confianza, hacer sentir al invitado como si estuviese en su casa.
8. Mantener la calidad de los contenidos siempre, independientemente de los tiempos, objetivos… sin pretextos.

Imprescindibles para lograr un buen espectáculo o al menos una buena limonada:

• Saber esperar, saber tolerar y manejar la frustración es esencial. Plantear objetivos pequeños cuya consecución me acerquen al final y sean pequeños impulsos motivadores.
• Capacidad de aprender y ganas de hacerlo, si no me quedaré atrás y finalmente fuera.
• Ser realista pero no conformista, arriesgarse e innovar en la comunicatión.
• Ser persuasivo, conseguir que nuestra tarea sea valorada en nuestra organización, sin esto no habrá más que un limón y no haremos nada, ni malabares ni limonada.
• Ser entusiasta y contagiar esa ilusión, cuantas más personas se contagien más fuerza tendremos.

He encontrado esta infografía (qué descubrimiento el pinterest!) que ilustra ese todo en uno que puede definir al CM

Para terminar comparto este video que sintetiza de manera original qué es esto de ser un CM.

https://www.youtube.com/watch?v=N-7j64D4Sm4