Cuando nos ocupamos de gestionar lo que se comunica en una organización social. La labor esencial de dar a conocer lo se ofrece va unido desde los ultimos años con la tarea de escuchar, dialogar y difundir, gracias a las redes sociales que nos ayudan a mejorar nuestra visibilidad.
Para que un comunicador pueda dominar estas tareas y tener éxito en su trabajo, la proactividad deberá formar parte de su rutina diaria:
¿Que es ser proactivo?
Ser proactivo significa principalmente «tomar la iniciativa», actuar con responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Cuando comunicamos al frente de una organización social, somos responsables de dar a conocer el trabajo de la misma de forma eficiente y clara.
¿Cuál es el rol de un comunicador proactivo?
- Debe saber tomar la iniciativa y no esperar cualquier indicación de la organización.
- Debe conocer sus fortalezas (que beneficien a la organización) y sobre todo de sus debilidades (poder trabajar en ellas).
- Debe ser asertivo, es decir, tener la capacidad de comunicar sin la intención de herir, siempre desde la autoconfianza y no desde la rabia o la pasividad.
- Debe afrontar de forma positiva y abierta los cambios y retos que se presentan.
- Asume los fracasos (o no llegar al objetivo propuesto) como oportunidad de aprender y mejorar.
- Genera nuevas ideas y estrategias para resolver los problemas y las dificultades.
¿Cómo es la comunicación proactiva?
- Una comunicación productiva se caracteriza por el dialogo, el aprendizaje y la formación constante.
- No debe ser una comunicación jerarquica o vertical, sino horizontal o igualitaria.
- Favorece procedimientos para fomentar la participación.
- Si aparecen dudas hay que plantearlas, esperar diferentes puntos de vista de los participantes y no sentirse obligados a llegar a un consenso.
- Priorizar los temas importantes para el grupo al que nos dirigimos.
Para finalizar os dejo un video sobre los voluntarios digitales y su empoderamiento desde el proactivismo.
Fuentes:
- PDF de Masticable y Otramerica sobre nociones de comunicación participativa
- Voluntarios digitales y humanistas
Estupendo Post Tamy!! Lo compartimos. Cuando hablas de las tareas de escuchar, dialogar y difundir, además de concretar dichas tareas, no me parece casualidad el orden en el que están. Hace poco veíamos a Felipe Giner en la entrevista que grabamos hace una semana donde nos hablaba de usar las redes sociales no sólo como altavoz, sino también como fonendoscopio.
Muchas gracias por las pistas para llevar a cabo la proactividad.
Un abrazo.